先让对方吃点什么
在美国，一旦出现集会或游行，政府当局一定会做一件事。这件事既不是设置路障，也不是向军队发出待机的命令。是什么呢？那就是设置一些简易厕所，并准备好饮水处。也许你会觉得有些莫名其妙，但据说这样做是极其重要的。
参加集会的人，心情往往非常狂热。当他们想要上厕所的时候，如果发现没有厕所，结果会怎样呢？他们的愤怒一定会更进一步地暴涨起来。所以说，这样的做法是掌握了消除不满的主动权。
假设下级去上级那里当面提意见，但是直接听对方发牢骚是很费力气的一件事。人在发牢骚的过程中会逐渐冷静下来，但听的人却受不了。所以，不要直接面对对方的不满，不妨先采取别的措施。
比如先说一句“好的，你要说的我都明白了。请说吧。不过我有点饿了，在你说之前我要去吃点东西，你也陪我一起去吧。”借此首先带给对方生理上的满足感。
饮食可以消除不满，这是真的。精神压力过大的人一定会肥胖。这也是因为，要想通过别的对象（饮食）消解精神压力，往往会出现暴饮暴食的倾向。
当你敏锐地感觉到“事情可能要糟糕了”，要立即邀请对方去吃饭。因为人在生理性的欲望得到满足时就会平静下来。当然，在说服对方时也要先看看状况。在饿着肚子的情况下持续进行交涉也是做不到的。不妨一个劲地劝对方多吃些甜点心，让对方的内心感到满足。
打招呼要从“后面”发出声音
请你想象一下必须像街头推销那样在街上叫住对方的情形。大部分人根本就不愿意听，并直接走过去。那么，有没有可能让对方停下脚步呢？答案是肯定的。
在路上走路的时候，神经比在自己家里要紧张一些，必然意识到别人正在看着自己。也就是说，可以认为这时比平时防备心理更强。
向别人打招呼，也就相应地刺激了他的防卫本能，使对方产生警觉。因此有必要采取某种方式来松懈对方的防备，这种方式就是“从后面叫住”。
心理学家马克布莱德所率领的小组进行了一项实验，来验证“当别人走过来搭话时，你会感到有多紧张”。他们所做的是，首先在所有参加实验的人身上安装检测皮肤电感的装置（GSR）。这种装置也可以检测到少量的出汗，经常用来检查紧张程度。
在给实验对象装上这种装置之后，让实验者缓缓走近实验对象，同时对GSR指针的变动情况进行测定。结果发现实验对象的GSR在从前方接近时最大，从侧面接近时居中，从后方接近时最小。
人们对于从前方接近的人会产生警惕，相反，如果从后方过来似乎就不会紧张。看不到对方的样子，不紧张也是理所当然的。
一位专拍非职业女模特的摄影师说过，对于从前方直接过来的人，一定不能出声招呼。要等这位女性从面前走过，再从后面出声叫住她。当你站在她们面前时，她们会感到紧张，但是从后面打招呼的时候，她们却往往都会停下脚步。
顺便说一下，交涉时双方往往坐在相对的位子上，但这样的席位安排很难期待“和谐”。因为双方都是正面相对，彼此都会感到紧张。因此有必要采取不直接面对面的摆设方式，例如双方以90度的角度相对，或采用圆桌方式等。没有办法从背后搭话，只能勉强采用侧面相对的形式了。
