第12章 解决问题全攻略:喜欢不疾不徐做事情的人(2)

面对心机密友型的老板

关键词:小心沟通。

台前:当狡猾的老板找你交谈,为的是刺探其他同事消息时,不要上当。这么回答他,“我不知道”或“我肯定是错过了那件事”。

幕后:若你因无心泄露了同事的信息而惹恼了人家,承认错误并道歉。提醒同事们当心,这个危险的老板喜欢诱使人吐露消息。

面对无话不谈型的老板

关键词:同情。

台前:如果这类老板需要跟你诉说个人故事,拉把椅子坐下来,放轻松。让上司倾诉问题,同情地听他说话。

幕后:你随和的性格会让老板感到舒服自在,得到了支持。运用你的魅力,避免承担额外的职责。

面对撒谎成性型的老板

关键词:自保。

台前:如果你发现老板撒谎,心里知道就行了,不要流露出你知道的样子。

幕后:认真地想想此人的性格,他这种撒谎骗人的行径会不会玷污你的声誉。如果你决定留下,谨慎地记录下你的言行,免得被人误指为行为不端。

面对有背景的胆小鬼型的老板

关键词:安全,但是郁闷。

台前:你能够遵从这类谨慎老板的领导。

幕后:很多情况下,你能够为这种老板工作。只是你要确保不会因躲在此人背后而错失进步的良机。

面对心不在焉型的老板

关键词:自我管理。

台前:如果你注意到老板无心工作,默默地做好自己的工作。

幕后:既然没人管事,这是个崭露头角的好机会。把工作干好,好让老板恢复正常后赏识你的努力。

面对软骨头型的老板

关键词:替自己撑腰。

台前:如果客户或同事投诉你的时候,软骨头型老板不能为你撑腰,试着自救吧。向抱怨的一方把事实讲清楚,找出一个大家都能接受的解决办法。

幕后:对于这种老板,预先做好防备是很重要的。把你的工作情况和一切可能会导致麻烦的交流都清楚地记下来。此外,要和部门内真正的领导人物建立同盟。

面对老滑头型的老板

关键词:以滑对滑。

台前:老板刚刚在会上表扬过你,你却随即听到另一个人说老板说你的业绩表现不佳,此时你会一头雾水。把你的困惑告诉这个传话的人,澄清状况。“我不明白。老板告诉我说,我做得不错,而你跟我说的刚好相反。我该相信谁?”

幕后:心里要清楚,老板是个两面派。当心,不要被他的和善面孔所迷惑。干好自己的工作,和他保持安全距离。

面对年轻老板

关键词:学聪明。

台前:当老板向你介绍一个新软件,恨不得你听完三分钟的指导后就会用的时候,你可以说:“谢谢,我会搞定的。”

幕后:施展你的魅力,请同事教你掌握那些新技能。你可按照自己的步调学习,但要保证好好利用这次机会,让自己跟上潮流。

面对升了职的前任同事

关键词:迎接挑战。

台前:当前任同事/现任老板对你说“你没卖力干活儿,我希望你用更少的时间干出更多成绩”的时候,你会很不高兴。别不肯听。相反,你应该回答,“我会为你努力工作的。”

幕后:尽力满足他的要求。你会成功的,享受这个过程吧!

面对无意间的歧视者

关键词:别让他打垮你。

台前:当老板对你的外貌、性别、种族、宗教等流露出歧视态度时,这种感觉会很难受。最好的自我保护方式是保持中立。

幕后:想想你的选择。如果他的歧视让你难以开展工作,就另谋高就去。否则就别理他,不要让他粗鲁的言语破坏你的心情。

面对就是看你不顺眼型的老板

关键词:生存。

台前:这种老板把你单拎出来,攻击你的表现时,尽量直视他,不要吸收那些负面能量。

幕后:不要忍受这种对待。找找朋友和同事,准备跳槽。

老实人型员工该如何解决问题

面对鸡蛋里挑骨头型的老板

关键词:抉择。

台前:这种人非得在你制作的每份文件里都挑出错来不可,这种行径会惹火你。但不要辩护,应感谢他指出错误,回去工作。

幕后:想想看,你是否能够忍受这种你做什么他都要挑错的老板。如果不能,就去找个更积极、更能支持你的工作环境吧。

面对出尔反尔型的老板

关键词:灵活性。

台前:如果这种善变的老板告诉你,你刚完成的项目已经调整了方向,控制住自己,不要甩手离去。相反,深呼吸,问他:“我是不是应该多跟你核对一下进程,好及时知道这些调整呢?”

幕后:如果你能够容忍这种上司,就把不断核对进程当做正经事来做。每天跟上司沟通,看看现行计划作出了哪些调整。

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