第一部分(6)

发展聚联网生态系统

从企业间联合的角度,我也非常欣赏聚联网模式带来的丰厚合作机会。我觉得聚联网商务就像一种生态系统,企业的组织可以围绕人们想做的各类事情,例如交通和旅游;也可以基于某一人口分类(年龄、性别、地区等)或消费心理(运动爱好者、美食家、文化创意等)。合作企业将加入这个生态系统,将某一领域的产品或服务提供给志同道合的受众。来自该市场上的反馈、一揽子产品和服务乃至价格都必须合理,有趣的服务可以专门针对某一受众限时供应。例如,我最近注意到“Taxi Magic”(一家使用移动应用程序的全国性出租车调度服务公司)和喜力啤酒结成合作关系,共同推出了“安全回家”活动。这样的合作关系堪称绝配,它对双方的品牌都有所提升,必将日渐拓展到其他类型的运输和活动中。

很多新企业为这一目的而成立起来,包括Groupon(团购网站)、地理位置服务商“Foursquare”、“Gowalla”、“Feest”和“MePlease”。举例来说,Groupon就是组织一群人以团购方式来获得某些特定服务和产品的折扣价格,这样可以提高单个旅游者的议价能力。举例来说,它们对一个前往美国约塞米蒂国家公园的游客团体提供巨大的折扣,但是你必须集合十个人才能够享受这一折扣。移动设备使得人们可以随时将该打折信息发送给朋友和熟人,很快组成一个十人旅行团。Groupon就给顾客提供了一个这样的空间,让他们可以找到另外那40个人,组织起来,降低每个人需要支付的单价。Groupon有点像一个购买俱乐部,只不过是使用全球网络和移动设备,令商家在特定时间为即兴组织起来的团体提供折扣。自2008年年底在芝加哥成立以来,Groupon已经迅速扩张到30个城市,很快转入盈利,并在最近获得了1.35亿美元的新一轮融资。

想象还有哪些有待发掘的潜在合作伙伴是一个易行又有趣的事儿。例如,如果你是一家提供汽车共享服务的公司,就可以和食品连锁超市“全食超市”(Whole Foods)、保险网站“蓝盾”(Blue Shield),以及帮助客户存款的网站“SmartyPig”达成合作协议。我们不妨即兴构想一个场景:如果你每周花费100美元在全食超市购买商品,你就有机会享受每周半天的免费用车服务。而“蓝盾”意识到全食超市的顾客大多非常关注身体健康,会向你提供一次免费年度体检。如果你达到了心率和胆固醇的健康指标,“蓝盾”(这就意味着该公司的财务风险降低了)会奖励你100美元的存款,帮你存入“SmartyPig”的存款账户。而你每在“SmartyPig”存入一美元,就能够得到当地聚联网络中其他400家公司提供的半价折扣。

作为这一聚联网“生态系统”的成员,你又获得了什么呢?列举如下:(1)吃健康的食品;(2)徒步走到租车服务公司的停车库,锻炼了身体;(3)祝贺自己既降低了胆固醇,又减少了碳排放;(4)从健康保险商处获得额外收益存入银行账户,如此就利用了有关商家特别为你定制的折扣—也许是全家前往阿斯彭滑雪胜地度假?瞧,你的那辆四门混合动力车—行李箱里已经备好了防滑链,车顶上还有一个(共享的)拓乐滑雪架—准备好出发啦!

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