聚联网公司有何特点？
1. 这类公司最核心的供应品是可以在某一社区、市场或价值链上共享之物，包括产品、服务和原材料。
2. 这类公司使用先进的互联网环境和移动数据网络来跟踪商品并收集有关使用、顾客和产品方面的信息。
3. 这类商业公司聚焦可共享的实体商品，包括二手材料，力图突出服务和产品的本地交付和回收，为相关顾客带来增值服务。
4. 供应、新闻和推荐大多通过口碑传播，社交网络服务对口碑营销起到了促进作用。
为什么称这种新商业浪潮为“聚联网”？聚联网是一种新型网络，系统中的任何节点可以与任何方向上的任何其他节点相连。每个部分都与其他各部分密切相关并可联动。在我看来，“聚联网”是一个切题而又丰富的比喻，为我们描绘了一个全新的信息技术服务。聚联网公司彼此之间、聚联网公司与整个世界之间，以多种方式紧密交织在一起。有些联系是直接建立的，例如公司之间达成协议，共同针对同一个市场并作出协调行动。这些公司共享信息，从而更快地获得新顾客、获悉顾客的最新偏好、开发和生产新商品。还有些联系是通过第三方间接建立的，例如通过收集消费者信息，或通过顾客的社交网络建立联系。
聚联网商业模式之所以成为可能，是因为在某种意义上，我们所有人都和整个世界日益互联—我们和其他人、商业公司和组织，以及各种事物互联在一起。这是人类历史上第一次出现这种深远、持久且成本较低的互联。正如我们的大脑不仅仅是神经元的简单集合，聚联网上的各种连接也带来了更加复杂、更具挑战性的问题。人脑的所有组成部分—脱氧核糖核酸（DNA）、神经细胞和额叶等—都是彼此的组成部分，各自之间始终互为关联。我们同样可以从其组成部分的角度来描绘聚联网，包括电子、移动设备、服务器、服务、合作伙伴和顾客。不过，和我们的大脑一样，聚联网也远远大于它的各个组成部分简单相加。既然所有人和所有事物都能够互联—2010年2月，“Twitter”上每天的微博数量已经达到5 000万—一种新事物诞生了，且不断成长和自我调整。聚联网也是鲜活跳动的生命脉搏，是一个思维敏捷的学习者。
在聚联网兴起之前，互联网已经在全世界各地捕捉、分解和重塑了成百上千的行业和成千上万的公司、社区、团队以及顾客预期。作为一个网络企业家，一直以来，我亲眼见到很多旧的商业模式和品牌一个接着一个倒下。从出版业到零售业再到银行业，各类公司不得不在新的历史时期作出调整，否则就濒临倒闭。亚马逊从鲍德斯书店、巴诺书店和布莱克威尔书店攫取了图书销售的市场份额，并逐渐发展为全世界最大的在线零售商，之后又引入了Kindle阅读器，并大大方便了电子书的购买和下载，进一步给出版业带来了毁灭性的打击。通过苹果公司的iPod播放器和iTune程序共享歌曲则转变了传统的音乐行业。Ofoto创建了一个共享数码照片的平台，连柯达公司这样的影像业巨头也不得不接纳这一新事物，进而推动了其他数字共享平台的建立和发展。曾经如日中天、不可一世的老牌行业和品牌，如今也不得不争分夺秒地寻找全新的发展路径。经济衰退的额外打击更是让许多行业和品牌呈垂直坠落之势，稍不留神，就被铲入了历史的垃圾箱。面对一个日新月异的世界，几十个曾经强大无比的行业和品牌也踉踉跄跄，希望尽快找到一个坚实的落脚之处。
好东西要更易分享
迄今为止，最大的破坏发生在涉及大量数字产品和数字服务的商业公司，例如音乐制作和财务数据，而聚联网公司也致力于简化获得实体商品和服务的途径，从而大大获利。这些公司的创建门槛相对较低，其发展和扩张则呈燎原之势：共享自行车、交换房屋、时尚交换社群、能源合作社、共享办公空间、合住、音乐工作室、工具库、食品和葡萄酒合作社，等等。它们利用了现有信息基础设施所耗费的上百亿美元的资产—电信、移动技术、数据收集方式的改善、覆盖面广且不断扩张的社交网络、移动短信集成服务商，当然还有互联网环境本身。它们有效地运用了企业间（B2B）平行服务，诸如联邦快递、联合包裹服务、亚马逊环球网络服务、贝宝支付平台以及数量不断激增的云计算服务。所有聚联网公司的成长都基于这样一个基本假设：当人们能够共享关于商品的信息时，那些商品的价值就会增加，无论对企业、个人还是社会都是如此。
聚联网企业的法律组织结构可以是盈利公司、合作社或非营利组织。举目四望，我很快发现了1 500多家相关的公司和组织。于是我意识到，聚联网的拓展要比我最初想象的更为深远。不到十年时间，聚联网模式已经渗透到几十个行业，包括时尚、房地产、能源、旅游、娱乐、交通、食品和财经。向聚联网商务转型正悄然改变着商业运营的方式，并且速度越来越快。
聚联网企业的形式和规模各异，也包括超大型公司，例如Netflix公司就是一个彻底转变了视频和电影发行方式的共享平台。在取代了当时占据大量市场份额的大型视频租赁公司后的短短几年（本书第八章有详细讨论），该公司2009年公布的销售收入为13.6亿美元，2010年的总市值达到47.6亿美元。Netflix公司启发了很多人的灵感，人们在世界各地纷纷采用类似的商业模式，其中包括印度的电影视频服务公司Seventymm（塞文町），它提供18种印度和外国语言的电影。
也有些聚联网公司利用本地资源的优势。Crushpad（榨酒园）公司帮助葡萄酒爱好者在精心筛选的葡萄酒专业人士的帮助下，挑选、榨取、发酵和混合各种品味的纳帕葡萄酒，体验自己酿制葡萄酒的乐趣，费用则要比购买相关设备低得多。他们的顾客中有好几个都创建了自己的定制葡萄酒标签并在网站上出售。
戴上你的聚联网眼镜
Crushpad的迈克尔·布里尔（Michael Brill）发现，有时只要你稍加留心，聚联网机遇随处可见。所以你应该戴上我所谓的“聚联网眼镜”。观察一下，你周围有没有实体资源可以通过信息网络进行更加高效和有利可图的共享。透过聚联网眼镜，以全新的眼光观察世界，你会发现身边有很多令人惊喜的商机。问问自己，我们可以在多大程度上减少“拥有”造成的负担，我们将没必要为物品预留储存空间、买保险、费心费力地维护、用完了还要发愁如何处理。
