20几岁的年轻人与人交往时，一定要记住：我们不是应付理论的动物，我们是应付感情的动物，在应付一群充满偏见且受傲慢、虚伪所驱使的动物。
随意地批评是危险的导火线，一种能使自尊“火药库”爆炸的导火线，这种爆炸有时会置人于死地。例如，胡德将军受到众人的一致批评，不被允许率兵到法国去作战。这对他自尊心的打击几乎毁灭了他的余生。
严苛的批评曾使敏感的哈代，一位英国文学中最好的小说家，永远放弃写小说。批评也曾驱使诗人卡德登自杀。
我们应尽量去了解别人，尽量设身处地为他人着想，顾全他人的尊严，委婉地指出对方可能存在的错误。
但是，当对方的自尊心受到伤害并表现出强硬的态度时，最好先避开那个问题，等待对方的“感情冷却”。如果继续谈下去，对方会生气地把自尊心表露出来。这样一来，不仅会使对方感到很不愉快，而且还会使对方陷入困境，无法接受你的说服。但是，在这种情况下，对方有时也会在心灵深处承认你的意见。所以，如果你能留给对方“感情冷却”的时间，不是单刀直入而是等待他自己去认识，有时会使对方的态度变得有利于你进行说服。
大部分人都有批评别人的毛病。为什么要批评别人？
答案很简单，但不易承认。因为我们总是自以为是，以自己的标准来衡量一切，一旦不合自己的标准或者是不合自己的期望和要求，就对他人指手画脚、说长道短、恶语相向。
你可以看到喜欢批评人的朋友，都生活在一片孤独中。要么是他的标准真的比较严格，但“水至清则无鱼，人至察则无徒”；要么他心存邪恶，只能看到别人的错误。请记住，当你把批评这把利刃扔向别人时，划破的不仅是别人内心最敏感的部位，它还会割伤自己，让你成为自己口中的“冤魂”。
富兰克林年轻时，并不聪明，以后却变得极有手腕，处理人际关系极有技巧，甚至被任命为美国驻法大使。他的成功秘诀是：“我不愿说任何人的不好，而只说我知道的人的好处。”
任何愚人都能批评、抱怨、惩罚别人，而且大多数愚人就是这样做的。
但要理解与宽恕，就需要高尚品格和“大度量”。
加莱尔说：“一个伟大人物显示他的伟大，就在于他怎样对待卑小的人。”
不要惩罚人，我们要理解他们。我们要研究出来，为什么他们会那样做，那样比批评有益、有趣得多；而且这样能产生同情、容忍和仁慈。
“什么都知道，就什么都宽恕。”
像汤姆孙博士说的：“上帝自己在他的末日以前还不打算评判人。”那么，你又有什么资格随便使用这把利刃？
如果你一忍再忍，忍了又忍，实在管不住自己的嘴巴，还是想开口批评人，那么只有用最后一招——学会“批评”的技巧。当面指责别人，这只会造成对方顽强的反抗。巧妙委婉地提醒对方注意自己的错误，则会收到意想不到的效果。
所有的批评都是具有攻击性的，要改变一个人的错误而不伤感情，不引起憎恨，最重要的是间接地提醒他人注意自己的错误。
中午，刘厂长看到几个工人在“禁止吸烟”的广告牌下面吸烟。他想：我要是过去指责他们，表面上他们应承，背后还不知道会怎么想呢。他想了想，走过去递给每人一根烟，说：“如果你们能到外面去抽，那我真是非常高兴。”工人们立刻知道自己违犯了厂规。刘厂长的做法，很难让人不喜欢。
那些对直接的批评会非常愤怒的人，间接地让他们去面对自己的错误，会有非常神奇的效果。
在不指责对方的错误，也不伤害他的自尊心而进行说服时，有一个不可忽视的技巧就是在应该批评对方的时候采取“沉默态度”。例如，孩子考试成绩不理想，担心父母会责骂。当孩子把试卷拿给父母看时，做父母的不要责骂他，只要默默地接过来。这样一来，本来做好了挨骂的心理准备的孩子会产生自己努力用功的念头，在以后的考试中取得好成绩。
