不为自己制造障碍
日常工作中，尽量不去得罪人，不为自己制造障碍，也不为他人制造不快乐。比方说，当你向他人委托某项工作后，却因为安排上的失误，在最后关头决定停止那项工作，并以一张传真告知对方。由于对方为了那项工作大费心思、调动自己的计划表以期全力配合，接获这样的通知自然感到不悦。对方肯定心想，下回绝不再与此人合作共事。这并不是纯粹因为生气而产生的偏差，而是因为担心这种情形再度出现。如果被得罪的人只是不想和对方再度合作，对于对方而言，可能构成不了重大损失。然而，如果此人在业界内传开此事，结果又将如何呢?对方当然未考虑到此点，在时刻意识着人际关系作用的人们看来，“本次的结果令人遗憾”。因此，想以一纸传真收场的做法简直是失败透顶。
中国传统上认为“多个朋友多一条路，少一个朋友添一堵墙”。因此，不要轻易得罪身边的任何人。
胡金辉是香港巨富，他曾这样说：“处世方面，另外有一点，我觉得重要的就是千万不要得罪人!越有地位，越应该不得罪人。宁愿自己搽面惜膏，得罪自己。”
林肯是美国历史上最为人们敬仰的总统之一，他以伟大的业绩和完美的人格被后人传诵。但是，在他在成长道路上，也因为得罪了一些人而走了很多弯路。
也许你不会想到，林肯年轻的时候也是一个爱挑刺的人。他年轻时住在印第安纳州的一个小镇上，不仅专找别人的缺点，也爱写信嘲弄别人且故意丢在路旁，让人拾起来看，这使得厌恶他的人越来越多。后来，他到了春田市，当了律师，仍然不时在报上发表文章为难他的反对者。可是，最后一次的行为却他将自己逼近了绝境。那是1842年的秋天，林肯嘲笑一位虚荣心很强又自大好斗的爱尔兰籍政治家杰姆士·休斯。他匿名写的讽刺文章在春田市报纸上公开以后，市民们引为笑谈。一向好强的休斯大发雷霆，打听出作者的姓名后，立刻骑马赶到林肯的住处，要求决斗。林肯虽然不赞成，却也无法拒绝。后来，他费了很多周折，才将这件事平息下来。
这件事情过后，林肯进行了深刻的思考。他认识到，批评别人、斥责别人甚至诽谤别人的事就连最愚蠢的人都会做。而一个具有优秀品质并能克己的人，常常是扬弃恶意而使用爱心的人。林肯从此改变了自己对人刻薄的做法，以博大的胸怀赢得了民心。试想，如果林肯一直都是以得罪人为营生，又怎么会有后来的巨大成就呢?
对于人际关系的作用缺乏自觉的人，即使因为自己处理不当而造成别人的困扰时，也会出人意料地满不在乎。他们所抱持的想法是，即使和这位被自己得罪的对象今后不再有共事的机会，仍然会有其他机会。然而，因为这次失去的，并非只是你所得罪的对象一人而已。由于无论何种性质的公司都是隶属于某一业界的一分子，你必须考虑到被你得罪的对象，有可能在业界内大肆渲染。如此一来，你有可能同时失去一百人的信赖。
有这样一个乞丐变富商的真实故事。一个乞丐在地铁出口卖铅笔，这时过来一位富商。他向乞丐的破瓷碗里投入几枚硬币，便匆匆离去。过了一会儿，商人回来取铅笔，对乞丐说：“对不起，我忘了拿铅笔，我们都是商人。”几年后，这位商人参加一次高级酒会，一位衣冠楚楚的先生向他敬酒致谢并告知说，他就是当初卖铅笔的乞丐。乞丐的改变得益于富商对人的态度，给了乞丐信心。但是，现实生活中，很多人给乞丐的多是白眼。这位富商能够如此尊重一个乞丐，相信他的人际交往中必定不会做出像林肯那样得罪人的事情。
在对待同事或者朋友时，要坚持说话把握分寸，这是一个人获得好人缘的最重要的原则之一。不去提及他人平日认为是弱点的地方，才是待人应有的礼仪。尤其是身体上的缺陷，他本人没有任何责任，同时也是事出无奈。所以，千万别用侮辱性的言语，对他人进行人身攻击，因为这是人际交往的大忌。
总之，不得罪人也是一种能力，需要不断地修炼和培养。现在，就让我们从小事做起，从身边的人做起，开始对人微笑。
