4．企业想要了解的社交媒体工具
Social Media Examiner还询问了受访者最想要了解更多的社交媒体工具是什么，如图5-23所示，Facebook居首，社会化书签和Twitter排名第三。在2010年，社会化书签居首位，即61%，当时只有59%的营销人员想要了解Facebook。然而2011年，想要了解Facebook的人员比例跃居了首位。
图5-23 企业对社交媒体的关注度排行
调查还显示，拥有500或500名以上员工的企业对地理定位（Geolocation）更加感兴趣，达58%以上；60或60岁以上的高龄人群对Facebook（78%）和博客（77%）感兴趣；B2C企业更想要了解Facebook（74%）和博客营销（72%），B2B企业对Facebook和博客营销感兴趣的只有65%。
