综合来说,社会化网络营销,尤其是国内流行的社交网站、微博的营销,目前大多仍是仅限于非规律性的、非常规的促销活动。除了一些节日的促销之外,临时性、偶然性都比较强,尤其是在大多数的社会化网络上很难形成一个稳定的平台持续地通过忠实用户带来流量及订单。比如说B2C网站可以以固定的域名网址等类似于实体店的可寻址特点维持住一大批的回头客,但是社会化网络中目前主流的促销方式大多不具备这个功能,而只是偏向于一次性的促销活动。
而团购网站更类似于一个长期性的促销活动平台。网站主每天提供一个名额或者多个名额给提前预约了位置的商家,然后在预定的时间以某种优惠方式定时、定量地进行促销,从本质上和实体店铺里的限时抢购没有任何的区别。尤其目前以Groupon为首的团购网站,正准备在团购平台上允许商家自建店铺进行每日促销,更是充分利用了社会化网络的促销价值。
随着国内微博的风靡,基于微博的应用开发也开始火热起来。由于微博、SNS等具有天然的社交化电子商务导购倾向,因此作为先行者的Twitter、Facebook目前都已经自己开发或者衍生出诸多第三方开发者用来进行商业活动。委内瑞拉的Selltter网站(http://selltter.com/)就是试图通过社会化网络使购物进一步简单化。
基于Twitter的电子商务网站现在有这样两种形式:一是对Twitter信息的再加工和整理,将购物信息分门别类地提供给用户;二是开发第三方应用程序,让用户直接在Twitter上更友好地发布商品信息,直接进行买卖交易。Selltter.com网站将这两种方式结合到了一起,用户通过Twitter账号登录,发布购物信息,该网站会对这些信息进行聚合,进一步加工,方便用户查询、搜索商品信息并洽谈买卖。
Selltter网站作为Twitter电子商务应用的后来者,着力于让操作更加简单、功能更加直接。用户用Twitter账号登录后,犹如发布分类信息一样创建购物清单,包括商品的名称、基本信息、价格、所在地点、交易方式、Tag标签等。查看到该信息的用户,可在Selltter网站上进行一些操作,比如直接和卖家联系购买,还可以标记书签成为有兴趣的购买者,也可以直接提问了解更多关于该产品的信息,如图5-11所示。
图5-11 Selltter网站的登录界面
Selltter网站的这种应用目前来看是面临很多挑战的,首先用户对于社交化电子商务似乎并不热衷,甚至有些反感,如果一个只发各类购物链接+介绍的微博账号,估计很多人都不会关注的;其次则是社交化电子商务的不成熟,以及激烈的竞争。