潘石屹跟家里人感情很深。刚开始，他一个月拿21元钱的工资，大妹上铁道学院，他每月寄给大妹10元。等他工资涨到40元，仍然分一半工资给大妹。从他在海南起，二妹则一直跟着潘石屹做，现在SOHO中国市场部。潘石屹老家的邻居，一位64岁的老太太说:“潘石屹妈妈瘫痪三十多年了，他是个大孝子。”在北京，潘母外出，若潘石屹在，总是他推轮椅，不假手于人。
在潘石屹的眼里，他的母亲性格特别温柔，对人特别好，到任何地方都能和别人打成一片。就算重病住院，也会和同房的病人成为好朋友。“她从不和人吵架，家里人都认为她胆小，怕事，不敢惹别人。其实，她是非常善良的人。”潘石屹说。
我采访张欣时，请她说一件对潘石屹印象最深的事情。她想了一会儿，正色说:“如果要说印象最深的事情，是2008年他母亲去世的时候。我看到了一个儿子和母亲特别亲近的关系，他妈妈对他的影响，他对他妈妈的思念。”
潘母去世后，潘石屹带着母亲的遗物，把他母亲葬在家乡的玉米地里。农村里设有灵堂，从早晨七点到晚上七点，潘石屹带着张欣他们站在灵堂前。每个吊唁的人来，他都非常谦卑地表示感谢。张欣觉得，这是中国很浓厚的家庭情感的故事，母亲从农村出来，几十年一直坐在轮椅上，和家人特别亲近。大儿子肩负前程重担，每一点行动都渗透着对母亲的爱。
“我自己也是两个儿子的母亲。我想，这种母子关系，可能是全世界最最亲密的关系了。”张欣说。
