品牌:从市场到人心(4)

 

那么,怎样才能够进行一次成功的市场调研呢?简单说来,一次成功的市场调研必须包含以下要素:

(1)市场调查之结论及建议能切中要点,能为经营者的决断提供重要参考信息。 

(2)在市场调查时,要能配合调查实际状况,采取相对应的方法,如统计学之抽样理论、行为科学及行销学理论,以获得精确调查结果。决不可持随便态度,以偏概全。 

(3)市场调查人员接受委托负责市场调查工作之后,必须发挥他们的想象力,从正确拟定调查方案到实际访问,不断探求可能产生的问题,找出能诱使被调查人说出准确答案的方法。 

(4)调查时使用一种以上方法,相互检验调查资料正确性,以免导致错误判断。虽然使用多重方法将导致调查成本增加,但也应该接受。 

(5)市场调查过程中将涉及许多变量,市场调查员应根据情况不断地变化变量,确保获得的结果公正精确。

(6)市场调查成本与市场调查成果价值比较,必须合理。每逢市场调查实施时,信息使用者都应该自问:为了收集更多的市场信息而花费更多的额外费用值得吗?调查结果之信息价值应大于调查花费成本。

总而言之,调研选项是定位战略乃至企业生存和发展最必不可少也是至关重要的步骤之一。古人云:国之大事,在祀与戎;我说:企业之大事,唯调研而已。老总们万万不可不慎。

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