经典经济学在中国本土的验证(上):道德的感通(26)

 

第五节 仁者寿:百年老店的道德出发点对企业生存的作用

家庭、组织、企业和国家的财富运势,与个人的道理完全相同。本节以同仁堂为例说明百年老店的道德出发点对企业生存的作用。

同仁堂(原名同仁堂药室,同仁堂药铺)是乐显扬创建于中国清朝康熙八年(1669年)的一家药店,自1723年开始供奉御药,历经八代皇帝188年。在300多年中,同仁堂始终以“修合无人见,存心有天知”为宗旨,制药过程精益求精,以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外。1991年晋升为国家一级企业。1997年在上海证券交易所上市。2006年同仁堂中医药文化进入国家非物资文化遗产名录。同仁堂是中国第一个驰名商标,第一个在台湾注册的大陆商标,是“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”。

从最初的同仁堂药室、同仁堂药店到现在的北京同仁堂集团,经历了清王朝由强盛到衰弱、几次外敌入侵、军阀混战到新民主主义革命的历史沧桑,其所有制形式、企业性质、管理方式也都发生了根本性的变化,但同仁堂经历数代而不衰,在海内外信誉卓著,树起了一块金字招牌。同仁堂为何可以三百年长盛不衰?

不管外在形式如何变化,同仁堂的宗旨在实质上没有变,“仁”字是同仁堂300多年长存的命脉所在。1702年三子乐凤鸣继承了乐显扬的家业,在同仁堂药室的基础上开设了同仁堂药店。他精钻医术,搜求丸散膏丹各类型配方,分门汇编,提出“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”的质量原则,为同仁堂制作药品建立起严格的选方、用药、配比及工艺规范,世代相传,形成同仁堂卓著的商誉。“同仁堂不管炮制什么药,都是该炒的必炒,该蒸的必蒸,该炙的必炙,绝不偷工减料”。像虎骨酒制成后要先放在缸里存两年,“再造丸”炮制后要密封好存一年,使药的燥气减少,以提高疗效。

同仁堂金字招牌长盛不衰,其根本就在于身体力行中华民族的传统美德。道德的企业必定经得起时间和市场的检验。这是一个简单的事实,也是最深刻的伦理。例如,代顾客煎药是同仁堂药店的老规矩,从未间断,也从未发生任何事故。如在1985年,当时每煎一副药就要赔5分钱,但药店为方便群众,把这一服务于民的做法坚持了下来。现在药店每年平均要代顾客煎药近2万副。同仁堂历代传人都免费赠送“平安药”,冬办粥厂夏施署药。

同修仁德,济世养生。同仁堂的创业者把行医卖药作为济世养生、效力社会的高尚事业来做。历代继业者恪守诚实敬业的品德,对求医购药的八方来客,无论是达官显贵,还是平民百姓,一律以诚相待,始终坚持童叟无欺,一视同仁,所以同仁堂的事业能够越做越兴旺。有德者必有天助——按照王凤仪先生的说法,人民大众就是天,百姓的爱戴和口碑就是最坚实的“利润来源”,就是最稳定的“市场份额”。这不是和谁竞争来的,这是自己正身修德感应来的。

未来的中国企业,要想成为百年企业,必须是道德企业。企业的前途在于企业家是否有理想、有眼光、有心雄壮志又脚踏实地,能够领导企业从卓越走向伟大。我们关注一下2010年2月28日王石在中国企业家论坛第十届亚布力年会闭幕主题演讲 “未来的商业机会”的发言,应该能够感受到未来中国百年企业应有的担当和力量。王石说,到2020年如果万科所有的新建住宅是绿色的住宅,达到国家的三星标准,采用工业化的建筑标准,建筑材料节能30%,使用能耗比普通住宅低20%,可再生能源利润率占10%,万科的2002年的节能量相当于中国当年节能总量的0.2‰。一个企业在整个国家的节能贡献率是千分之一,是非常值得自豪的事情,非常了不起。如果建造和使用节能的水平相当,则整个中国建筑行业在中国当年节能目标的贡献率是12.42%。2001年万科明确公布将不再建毛坯房。以哈尔滨为例,精装修房只有5%,95%是毛坯房,一套毛坯房额外产生的垃圾是两吨,全国每年的商品住宅房是600万套,现在精装修是20%,也就是说5百万是毛坯房,仅这一项,额外产业建筑垃圾的增长是1500万吨。绿色三星是建设部2007年公布的一个环保的指标,旨在强调降低能耗,房子厚,不漏风。截至2009年,建设部公示认可的达到绿色三星级别的项目,只有万科的第四期。而万科更宣布将北京、上海两个最主要城市在2010年新开工的共计面积超过1百万平方米的项目全部打造为绿色三星。

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