长寿是一回事，幸福则是另外一回事。对不同的人而言，幸福的含义各不相同。成都市长葛红林在一次接受采访时说，成都最为看重的价值之一就是“不断提升人民的幸福感”。
人民的生活水平在持续提高，城市也通过明智的战略规划和服务型管理承担应有的责任，这些我们都获得了第一手资料。然而，政府、社会福利和良好的医疗体系所能做的毕竟是有限的。
一次握手、一个拥抱、嘘寒问暖、表达关心，这些都不是通过市长的命令就能做到的，而是发自志愿者们的内心深处，这也是老年人护理事业的根本。成都政府并不能对此颁布法令，而是号召与支持这些活动。而那些最需要得到帮助的，是那些已经无法料理自己生活的人们。
成都有200万60岁以上的老人，其中约有3.5万是空巢老人，他们的子女远赴他乡工作，不能依中国传统侍奉在父母、祖父母和外祖父母身旁。“空巢”形象地描述了这些老人的生活状况。照顾那些有需要的人是志愿者的目标，成都正在努力为这些有需求和能提供帮助的人牵线搭桥。
志愿者提供的服务十分丰富，与家人平时会做的事情并无二致：日常生活照料、心理安慰、紧急救护、医疗保健、法律援助、艺术和体育活动等。日常生活照料是指送饭或做饭、打扫房间、帮助购物、陪护就医以及打电话等。但这些只是物质层面的需求，空巢家庭真正面临的痛苦是精神层面的。为了从情绪上抚慰空巢老人，志愿者会定期探访，给他们读读报，陪他们聊聊天。如果需要紧急援助，社区提供了一条24小时志愿者服务热线。成都不能避免空巢家庭的出现，但是，成都可以为那些愿意给空巢老人带去温暖的志愿者提供支持。
成都人一向互相关心。在2008年5月12日汶川地震发生后的那些最艰难的日子里，成都人毫不迟疑的关爱和帮助给大家带来了一缕阳光。
震中位置的人们处境恶劣，而在90多公里以外的城市里，人们也不知道自己的亲人遭遇了什么。当务之急是把外面的人运送到灾区，把灾区的伤员运往成都的医院和医疗机构，随着时间一分一秒的流逝，这项规模巨大的工作变得非常难以组织。但是，在危难时刻，人们自发地投入救援。数千名成都出租车司机自发组织起来，成为首批前往地震灾区救援的志愿者。
事发当天，的姐赖盛秀正在休假，当她从广播里听到发生地震的报道后，一分钟都没有耽搁。她和丈夫驱车前往受灾最严重的地区之一都江堰市投入救援：“我们会免费拉你们回成都，但是要先送老人和孩子。”一名孕妇成为她所提供接送服务的首批受益者。数千辆出租车也加入了救援。面临震后的满目疮痍，任何人都会感叹在大自然的力量面前人类的无助，但是，人人都可以伸出援手。每一名地震受害者都急需运输，此时，出租车司机的志愿救援比一切都更宝贵。
