风口浪尖上的网络新霸主(7)

中文第一搜缘何麻烦缠身

除了百度文库的侵权事件外,百度早在享有“中文第一搜”的荣耀的同时,就麻烦缠身,问题不断。比如,2005年,百度遭遇MP3侵权案,百度和音乐著作权协会对簿公堂,最终以百度败诉告终。2008年,百度的主要盈利模式竞价排名因积弊过多被央视曝光,竞价排名的公正性饱受质疑。

侵权门、屏蔽门、诚信门……尽管百度麻烦不断,李彦宏及百度的形象也因此蒙上些许阴影,但这并不能阻止李彦宏实现梦想的脚步。对于李彦宏来说,每一次危机,其实又是一次机遇,把握好了可以借此提升自己,把握不好则会被打倒。成功本身就是一个不断“试错”的过程,不敢于尝试,永远不可能成功,出了错误不及时改正,永远不可能成长。

侵权门:百度引发音乐著作权纠纷

算起来,百度在成长过程中可谓风波不断。对李彦宏来说,他一心想要打造的网站,是国内最大最有影响力的网站,是拥有最多用户的搜索引擎网站。那么,如何做到拥有最多用户?那就是别的网站搜得到的东西百度一定能够搜到,别的网站搜不到的东西百度也能搜到。这个“别的网站”当然不是指一些跟百度实力丝毫不能相比的网站,而是指百度的老对手Google。那么,什么东西是Google搜不到的呢?是MP3搜索。在欧美,MP3版权保护非常严格。但在中国,这个领域还没有明确的界定。所以,李彦宏决定抓住这个机会。

2002年的下半年,百度推出了MP3搜索频道。MP3搜索并不需要太高深的技术。百度只用了两个工程师,历时两个月就开发出来了。但MP3搜索对百度的发展却起着决定性意义的作用。比如,一个网民偶尔用了一下百度的MP3搜索,觉得不错,他就会告诉周围的同事、朋友:“上百度可以搜到你想搜的歌。”通过口碑传播,百度MP3搜索很快名声大震。当网民用了百度的MP3搜索后,肯定也会使用一下百度的其他搜索。这时,网民会发现:原来,百度什么都可以搜啊!于是,随着百度MP3搜索的推出,百度很快成为中国网民的首选搜索引擎。在市场份额上,百度也就慢慢超过了Google。Google中国直到2010年才推出音乐搜索,不过为时已晚。

“原来技术本身并不是唯一的决定性因素,商战策略才是真正决胜千里的因素。”李彦宏在1998年写完《硅谷商战》后曾有这样的感慨。

MP3搜索正是一种商战策略。百度前产品总裁俞军曾这样阐述百度的产品理念:百度要站在用户角度考虑问题,用户体验是一个完整的过程;追求效果,不做没用的东西;发现需求,而不是创造需求;关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手;快速上线,在实践中不断改进;不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害。

正是这种用户体验的理念造就了百度穷尽智慧考虑用户的需求—中国的用户最喜欢的就是免费的海量信息。

然而,MP3搜索频道在给百度带来名声和流量的同时,也带来了麻烦。

自2005年起,中国音乐著作权协会接到其会员投诉,称百度提供歌曲在线播放、下载服务,实属侵权。中国音乐著作权协会多次与百度公司联系交涉,但遭到拒绝。2008年1月,中国音乐著作权协会正式向海淀法院提起诉讼,要求百度公司停止侵犯音乐著作权人合法权益的行为,公开道歉并赔偿《爱我中华》等50首歌曲的著作权使用费人民币50万元。

对音乐著作权纠纷,百度方面认为,其本身不提供歌词内容,网页显示的歌词系以“网页快照”的形式展示的第三方网站内容,不构成侵权,且百度在接到本案诉讼通知后立即断开了与涉案歌曲歌词的链接,没有侵权的主观过错,未给权利人造成损失而不应承担侵权赔偿责任。

中国音乐著作权协会认为,百度就是直接从事侵权行为,而非网络搜索服务。百度对涉案歌曲的歌词系全文上载,歌词内容并非存储在第三方网站,且是同步演示歌词的深度使用,并可提供下载传播服务。

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