张近东承继了苏商细密周到的风格，对于各方面的社会关系都打点得滴水不漏，哪怕他是竞争对手。苏宁的温情脉脉不仅仅表现在对于自己的盟友、站在背后支持的厂商，对于消费者，也表现在对待自己的竞争对手上。即使面对国美这样曾经拼得你死我活，甚至扬言要把自己一口吃下的竞争对手，苏宁电器总裁孙为民也还是给它起了个“准战略竞争伙伴”的名头。准战略，在于无论是行业的发展，竞争的促进和长期性方面，国美都是不可回避的。而竞争只是指双方有着共同的业态。
张近东说“大家都是合作伙伴，我们苏宁始终是彬彬有礼”，这并不是一句空话，套话。当年，与国营八大商场竞争进入白热化的时候，张近东居然想到借广东三洋空调器厂的代理会暨新闻发布会之机，宴请八大国有商场的负责人。但是对方并没有如他那般大度和善，一点面子也没给，当主持人介绍到张近东时候，八大商场的负责人立即起立，集体退场。
对方不太地道的做法，并没有让张近东改变自己的做法。别人无礼不能成为自己也无礼的理由。在苏宁准备上市的过程中，对被同城兄弟五星电器暗地里使绊子事件的处理就反映了张近东的修为与涵养。
2002年12月15日，一名叫“沉默岩石”的网友在某论坛上发了一篇帖子。这篇名为《苏宁黑洞谁来买单》的帖子，总长6000多字节，文章列数了十条苏宁财务方面的问题，其中八条讲的是近三年来一些投资项目的状况，两条是“企业作风”方面的问题，分别涉及到了苏宁投资熊猫、投资飞歌、进军西部、染指医药、进军网络、扩张连锁、银河房产、炒作造势、金山大厦、挥金如土等方面。
文章分条细述，充分列举“事实”，几乎每一条都有时间、数字、直接引语等来作为佐证；作者在文中主要表达了三层意思，一是多项目投资失误，难以为继（或前途堪忧）；二是质疑“苏宁真的有那么多钱花之不尽吗”；三是苏宁的钱来自银行。
之后，这个帖子受到强烈关注并被大量转贴。虽然，得到信息的苏宁方面立即致电网络公司管理部，后者在“也感觉含有攻击成分，不太好”的情况下将原始帖予以删除，但是后面又有人将帖子重新贴上。
在网络上出现文章后，一些全国性报纸、各大银行，以及证监会，陆续收到了与网上文章相同的信，这些信件大多由北京寄出，有的还是采用特快专递形式。几十封信件使风波骤然升级。当时苏宁正在谋求国内主板上市，加速发展的关键时刻。帖子给了苏宁巨大的伤害，张近东大怒。
12月下旬，苏宁将此事上报了有关政府部门，并同时报案。随着公安机关的介入，很快查到文章的作者是五星电器市场部的经理，虽然此人一再表示所作所为只是个人行为，责任一己承担，但是外界对此并不相信，苏宁更是不信。随后的侦破工作表明这是一次有目的、有组织的行动。
对此，当时有一家媒体分析说，是因为苏宁打破双方原本的默契，要进军五星所在的山西路：2002年12月，苏宁以“非常高”的年租金拿下山西路空关了三年的金山大厦1至5层裙楼，宣称要在18万平方米上做最大的数码信息家电商场。这让五星感受到了空前巨大的竞争压力，为了遏制苏宁的步伐，最后不得不采取这样的行动。
