第二章 幸福企业:概念、特征与基本假设(2)

有了对“幸福”和“幸福人生”的理解,我们再来谈什么是“幸福企业”。

正如幸福没有固定的格式一样,对幸福企业也不会有权威的定义。简言之,幸福企业是能够创造幸福的企业。小而言之,幸福企业是致力于为包括企业家在内的全体员工创造幸福的企业;从较高的境界上讲,幸福企业是致力于为企业全体员工以及客户创造幸福的企业;从最高的境界上讲,幸福企业是能够为社会甚至人类创造幸福的企业。本书的幸福企业是指致力于为包括企业家在内的全体员工创造幸福的企业。

这就如中国传统的“正心、修身、齐家、治国、平天下”理论。古代那些要使美德彰显于天下的人,就要先治理好他的国家;要治理好国家的人,就要先整顿好自己的家;要整顿好家的人,就要先进行自我修养;要进行自我修养的人,就要先端正思想。思想端正了,然后自我修养才会完善;自我修养完善了,然后家庭才会整顿有序;家庭整顿好了,然后国家才会安定繁荣;国家安定繁荣了,然后天下才会太平。

幸福企业也是类似的道理,是一个由小到大,由此及彼,由小境界到大境界的不断发展和升华的过程。对于正在艰苦创业的公司,不必言必称为人类、为社会,只要他们遵纪守法,坚守正道,为客户提供有价值的产品或服务,为全体员工赢得发展的机遇和条件就算合格了。而那些已经站在产业社会最前沿的领袖企业,由于它们的行为会对社会甚至人类的发展产生较大的影响,因此对于这样的公司,就应要求它们把幸福企业的概念建立在社会和人类的范畴上。比如,三星的企业文化理念是“我们默默地改造世界”,人们想到这个理念的时候,内心不可避免地会产生一种职业的成就感,甚至崇高感。比如,《华为基本法》开篇:“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。”一方面,它能够让客户有一种良好的感受,另一方面,它也让华为的员工有了一种使命感。

第二节幸福企业的五项基本特征

横看成岭侧成峰,远近高低各不同,不识庐山真面目,只缘身在此山中。

这首《题西林壁》是大诗人苏轼由黄州贬赴汝州经过九江时,游庐山所作。它描写了庐山变化多姿的面貌,并借景喻理。不难想象,秀美的庐山,仪态万方,从不同的视角观察它,它就会呈现出不同的景象。

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