操练管理绝招
当你知道了根据什么去鉴别一个人是否是个成问题的人的时候，你就很容易确定谁是个成问题的人。问自己三个简单的问题，如果你对其中的一个问题给予肯定的回答，那他就是一个成问题的人：
1.他做的工作是否低于你所要求的标准？
这个人的工作在质量上和在数量上是否低于你所能接受的标准？他的工作数量是否低于他每天应该完成的数量？他的质量不合格的产品是否比别人的多？他每周的销售量是否比别的推销员的销售量少得多？这个人有没有按照你为他建立的规章制度工作？如若答案是肯定的，那他对你来说肯定是一个成问题的人。
2.他是否妨碍别人工作？
这个人是否是恼怒或者干扰的祸源？你是否经常发现他在雇员之中制造混乱？他是否干扰别人工作？他的质量和数量是否日渐下降？他是否影响其他部门的工作进展？他是否由于自己马马虎虎的工作影响同事们的上进心？如果答案是肯定的，那这个人就确定无疑是一个成问题的人，他不仅会妨碍你的工作，也会妨碍别人的工作。
3.他是否会对整个团体造成损害？
任何一个团体的声誉都会因为它的成员的不体面的行为受到损害，他可以通过自己的言行在这个团体的其他成员之中制造永无休止的混乱或者把他们推到混乱的边缘。例如，一个体操队在表演的时候，如果有一个队员出了边界，他就会给整个体操队造成损失。一个爱惹麻烦的推销代表能给整个公司带来不好的名声。如果你手下的人对工作无所用心，没有任何责任感，经常使你叫苦不迭，有时还不得不取消命令，甚至失去老主顾，你能对这样的人掉以轻心吗？
惩罚要合理合法
华志是某单位的调度员，同单位签订了无固定期限的劳动合同。2004年，单位受托承运货物到某省时，货物在途中被车匪路霸抢劫。经过公安机关的侦察破案，原来是作为调度员的华志泄露了货物运输的信息。本来对华志要做除名处理的，经有关部门多次做工作，他泄露单位货物运输信息，不是出于故意，而且从中也没有得到好处，不属于抢劫的同案犯。为了挽救他，仅仅调换了他的工作，让他到单位大院去做门卫。
可是对于单位的宽大处理，华志不仅不领情，反而怀恨在心，不久又利用守大门的职务之便，为亲友提供信息，致使单位蒙受了巨大的经济损失。
这次单位不再心慈手软了，而是按照公司的规章制度，以华志违反劳动纪律、违反岗位职责为由华志与解除了劳动合同。
华志不服单位对他解除劳动合同的惩罚，向法院提起诉讼，状告原单位的“违法行为”。
法院经审理后认为，单位解除原告华志的劳动合同有事实和法律的依据，故对华志的诉请不予支持。华志不服，上诉到中级人民法院。经审理，中级人民法院二审维持了一审的判决，驳回了华志的上诉理由。
主审法官解释说：根据《中华人民共和国劳动法》第25条第2项的规定，用人单位享有法定的单方解除劳动合同权。该案的审理判决，依法维护了企业的合法权益。个人有个人的隐私，单位有单位的秘密，如果胳膊肘向外拐“出卖”了单位的商业信息，单位就有权“开”了你。
泄露单位商业秘密，单位有权除名处理。该单位依法办事，维护了单位的合法权益。
在法治国家，依法办事已成为全民的共识，惩罚员工，首先要合法，要符合国家颁布的法律法规。对于违反国家法律法规的“惩罚”，员工有向有关部门反映的权利；而作为企业或公司的老板，要让你对员工的惩罚不留下后遗症，就要记住两个字：合法。
尽量避免留下“后遗症”
员工以谎言对待作为领导的你的时候，如果他的谎言将危及你的根本利益，你自然可以采取强硬措施，毫不留情。
但事实上，我们在现实生活中面临的大部分谎言并没有达到生死攸关的地步，过于强硬的方式于事情的解决并没有明显的好处，很可能会出现“两虎相斗，必有一伤”或“两败俱伤”的结局。
所以，面对谎言，我们可以用一种高明的办法来处理它，这种方式不仅不会使自我的品行和灵性受到损伤，而且可能唤醒另一个人的良知与觉悟，这种方式就是对人宽厚、对己严格、以诚对谎的方式。
用这种方式对待下属，将使下属对你产生崇敬的心情，进而更加忠实于你。有这样一位企业领导，他让手下工作时，把完成的时间、完成的情况、报酬都规定得一清二楚。但由于不可抗拒的原因，时间到了，该完成的工作都没有能完成。他手下的人听说他为人严厉，觉得如果如实汇报完成情况，很可能受到他的严厉责备，于是大家合伙对他说谎，虚报了一个数字。
这位领导在那件不可抗拒的意外事故发生的时候，就已料定大家不能在规定时间内完成任务，但大家汇报上来的结果却又分明完成了，他心里颇有些怀疑，便私下做了调查，发现大家串通起来说谎骗他。他当时很生气，但过一阵子他冷静下来想了一下，就不再生气了。因为摆在他面前的有两种处理方法，一种是按原则办事，毫不留情地揭穿谎言，对大家进行一定的处罚和教育，固然可以让大家知道一下他的厉害：他明察秋毫，不好糊弄不好欺负。但如此一来，他的人缘可也就成了大问题了，让大家下不了台，他一个人成了众矢之的，大家会记住这一次羞辱，而在以后寻机报复。最可怕的是将使一群人抱成一团同自己作对，这样的局面无论对一个公司还是一个领导者来说，都是应该竭力避免的。
经过再三的掂量，他决定用一种比较宽厚的方式处理这个问题，在月末总结会上，他对大家说：“我看了大家报上来的工作总结，那些数字让我感到吃惊，由于这个月出现意外的市场波动，在我的预料中，大家是根本无法完成任务的。不料大家还是按时完成任务，我为大家感到高兴，也感谢大家的精诚合作。我已与其中的一些合作单位联系过，对他们给予我们大家的支持表示了感谢，他们也表示愿意继续同我们合作。”然后，他按当时协议规定的标准付了报酬。
于是，这位领导深得大家的拥戴和尊崇，在以后的几年间，他同手下的一批人合作得非常好。
