潮商在数百年间，生生不息，除了秉承诚信立业之外，还在于持续创新，与时俱进。没有创新，他们就无法在世界各地立足下去。
比如，国内市场饱和就向国外发展，在国外接触到好的项目又带回国内；在一个行业站稳脚跟后，就发展关联行业，等等。直到今天，潮商仍在不断创新，创新精神总让他们领先一步，占尽先机。
马化腾和他领导的腾讯，始终处在网络信息技术革新的最前沿。对他们来说，不创新就没有活路。从模式驱动到技术驱动，既是马化腾的一种商业自觉，也是他的创新本能。他说过：“自主研发是网络游戏发展的必经之路，也是网游企业培育核心优势的根本。”
潮商陈焕强说：“我学历不高，但几十年来，身上总带着一支笔和一本笔记本，无论走到哪里，看到好的东西就记下。”
2000年5月，他随汕头政府到日本友好城市岸和田市考察。在商场里，他发现了一款利用蒸汽杀菌的清洁机。蒸汽杀菌无毒无污染，非常符合现代的环保概念。于是，他就买回了一台。回国后，陈焕强和一名工程师闭门三个月，对买回的样品进行解剖、研究，并对样品里面存在的漏洞进行修复，研造出一台更为先进完善的蒸汽杀菌清洁机。
（1）有创新，才有生存和发展
许多潮商在回忆自己的创业经历时都有一个共同体会：“创新”是赢得最后成功的保障。创新，包括革新产品的创新、新能源的开发、开拓新市场的创新、新产品的开发。最重要的是思维的创新，也就是解放思想。树立“创新至上”的经营理念，不仅是把生意做好的需要，更是生存下去的前提。
（2）创新才能获得丰厚的利润
生意再小，即使没有雄厚的资金实力和规模效应，但是只要确立“创新至上”的经营理念，把创新渗透到骨子里，并在工作中孜孜以求，那么奇迹就会发生，就会进入以创意为支点的商业模式中，获取丰厚的利润。
（3）创新是把生意做大的保证
一项研究表明，很少有小公司成长迅速、规模扩大。事实上，只有4%的小公司真正在规模上有所扩大，大部分停留在小规模上。造成这一问题的根源在于，公司团队缺乏创新的思维和意识。因此，把生意做大，实现企业规模扩张，必须坚持创新，寻找适应自己发展的蓝海战略。
总之，在市场越来越成熟、竞争越来越激烈的时代背景下，“创新”已经成为一种战略资源。谁的创新能力强，谁就能在变革迅速的市场中适应新环境，并吸引消费者的眼球，取得成功。特别是对技术性、文化性公司来说，创新已经成为公司赖以生存的基础。
人品第一，专业能力第二
在2009年度“中国卓越雇主”的评选结果中，腾讯连续六年上榜。当时，评选机构给出的标准是，“如果一定要总结上榜雇主有什么共同之处的话，那就是对人的尊重和信任。公司文化强调人人平等，尽量少公司政治，绩效考核透明公正，以及有竞争力的薪酬福利等。”
腾讯上榜，意味着它在上述几个方面做得足够好。事实上，以马化腾为首的腾讯领导团队始终重视人的作用：“对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。”
那么，对人才的要求，关键的因素是哪些呢？马化腾说：“我们的价值观就是正直、尽责、合作、创新。对我们来说，人品很重要，非常重视这个。第二是看专业能力和配合能力、聪明度等。这是我们选拔人才的最基本的原则。”
腾讯重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐。
当然，在实际的人力资源管理过程中，腾讯公司也注意激发员工潜能，并形成了许多独特的用人之道。
（1）让员工跟随企业成长
腾讯非常注重激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。腾讯的薪酬制度曾经一度相当宽松，很多人进来后都有高枕无忧、可以放松的想法，这对公司的进一步发展非常危险。伴随着腾讯规模的迅速扩张，马化腾看到员工身上创业时期的活力正在逐渐消退，他决定通过有效激励保持团队强劲的冲力和活力。2006年，腾讯宣布实行薪酬调整，并引入5％末位淘汰机制的方案。虽然很多老员工的抵制情绪比较大，但是他说：“这是非常重要的一步，要摆脱以前‘大锅饭’的心态，短期可以温情，但长期就会把自己害死。末位淘汰效果很好，大家更重视业绩了，更重视用户价值和用户长期发展了。”
（2）制订接班人计划
企业在从小变大的过程中，个人魅力在某一阶段非常重要，但要逐渐从个人英雄主义阶段走向科学的管理体系，其中一个重要的部分就是企业的接班人问题。
2005年，马化腾开始在腾讯内部定下创业者的“接班人计划”，总的原则是：“我们要找职业经理人，跟我们搭配。你再努力，很多的专业治理知识可能还是跟不上。对用户需求的把握和技术上的东西，我们可能可以做得好；但治理这方面，你不可能做得完美。我们每个人都在找接班人。”
2006年，马化腾任命刘炽平为腾讯公司总裁，自己则将更多的精力集中于制定公司的战略发展方向和产品规划上，一下完成了从台前到幕后的转变。有业内人士评论说，在中国像他这样主动做出选择的创业型企业家不多。
（3）杜绝在公司内部搞政治
马化腾喜欢简单，不喜欢搞政治，并且对团队合作精神相当看重。他的个人风格对腾讯选拔人才的原则产生了很大的影响。
人品很重要，腾讯特别强调这一块。马化腾之所以挑选刘炽平做接班人，就是因为他与每位管理团队的成员通力合作，对公司的日常管理和运营贡献很大，表现出了应有的领导素养。
