扎克和威廉重上阵
在本章开头，我们看到，扎克用“无条件责任的观念”作为武器，来羞辱和操控别人。他在乎的只有成功。如果他立志用“超越胜负的成功”之理念来领导团队，那他们之间的对话会是怎样的呢？如果他既想漂亮地解决问题，又决心和威廉保持良好的关系，帮助他成长从而最大限度发挥其才能，那么事情又会有怎样的不同呢？为了说明这些目标的“无条件本质”，我这里将威廉刻画得比本章开头沮丧得多。
威廉：“我们无法完成销售额了。”
扎克：“说详细点。”
威廉：“许多客户都取消了订单。因为经济萧条，许多公司冻结了采购。”
扎克：“哎呀！这损失可大了。我肯定公司上下也会因此陷入危机。”
威廉：“你说对了。我们所有人都很沮丧，这个情况太糟糕了。”
扎克：“确实，我也很沮丧。”
威廉：“是啊，糟糕至极。”
扎克：“好了，事情已经这样了。我们一起来看看我们还能做点什么。你们有什么计划吗？”
威廉：“我们什么也做不了。经济衰退不是我们造成的。”
扎克：“经济衰退的确不是你们的错，但这并不意味我们什么都做不了。就像下雨并不是我们造成的，但是我们可以打伞以免身上弄湿……”
威廉：“你想说什么呢？”
扎克：“我们面临着一个巨大的挑战，即经济衰退，采购冻结，以及这所有的一切。我倒认为这是一个展示我们真本事的机会，我们应该尽全力去应对这一切。”
威廉：“但是我们还能做什么呢？”
扎克：“我也不知道，但我们可以从这里开始。我们不妨将整个团队聚集在一起，来个‘大脑风暴法’，集体想想应对策略。你认为如何？”
威廉：“我们已经尽力想过了，但还是没能想出增加销量的办法。”
扎克：“我了解，并也深知情况有多困难。然而，我们不应该只针对销售量的增加——尽管我也期望销售量能有所增加！我是在想，也许我们能从其他方面着手，如信誉、客服、成本控制或者品质提升等。我们可能想出方法利用已有销售资源来营销，和客户保持良好关系，以期在下一轮经济复苏为公司带来收益。让我们想想，我们该怎么做，才能在即使无法增加销售量的情况下，也能够为自己的所作所为感到骄傲。”
威廉：“这个主意好。它能使我们摆脱这晦气的氛围，也激发我们去想更多有效应对危机的思路。我也受够了对经济衰退无休止的抱怨和无奈叹息。对了，我有个办法！我们为何不邀请一些客户一起来想想办法呢？他们也可能想我们能否做些什么来帮助他们度过经济萧条时期，我肯定他们也一样损失惨重。”
扎克：“这个主意很棒啊！”
和一个能够“超越胜负”的领导共事是一种福气。然而，这要看领导的了。现在转换一下情景。假如扎克拒绝改变态度怎么办？威廉还有可能追求超越胜负的成功吗？
威廉：“扎克，我们无法完成销售额了。”
扎克：“发生什么事了？”
威廉：“由于经济萧条，我们现在非常难做。客户都停止采购了。尽管这样，我们还是想了很多办法来增加销售额，但仍然无济于事。”
扎克：“你是在怪经济衰退吗？你说话的口气感觉像是受害者。”
威廉：“不是这样的，我没有怪经济衰退。我是在向您说明情况，面临经济萧条的挑战，我们还没有找到有效的应对方法。”
扎克：“这样啊，如果你采取参与者的姿态，应该可以解决问题的。”
威廉：“我不是很明白您说的‘参与者’是指什么，但我不认为有责任感就能保证成功。我和我的团队已经做了我们能做的一切，尽了最大的努力和忠心，但还是没有找到办法完成预定销售额。”
扎克：“你们一直在努力，我很高兴，但这并不能给你们的表现加多少分，我要的是结果。”
威廉：“我知道，我倒想告诉你个好结果。我来见你，也是担心我们可能无法完成预期目标。”
扎克：“听着，这个季度对我们意义重大。自从上季度我们降低预期销售定额，那些财务分析师都紧紧盯着我们呢。如果连降低了的销售定额都无法完成的话，我们的股价肯定受重创。”
威廉：“我知道。我也在尽力完成您规定的数字，我总不能伪造数据吧。”
扎克：“不行吗？要不我们‘运出’一批货物，并把其视为此季度的营业额，等下季度经济好转，再运回来怎么样？反正我们也不是第一次做假账来应付华尔街那群人云亦云的分析师了。”
威廉：“是的，我也听说过这样的事。但我认为那样做不是什么好事。首先，这是违反公司政策的，是非法的。如果被发现了，我们要担心的就不止财务分析师了。然而，万一我们能蒙混过去，我也不愿意那样做，因为那样我会感觉自己在对老板、投资者和任何关注我们财务报告的人撒谎。我无法面对我自己。”
扎克：“你没勇气冒险？”
威廉：“不，扎克，这和冒不冒险无关。我是说要正直。我宁愿达不成预期目标，也不耍伎俩佯装完成了任务。”
扎克：“你当真要这样吗？我们面临的是一个残酷的“狗咬狗”的世界，而不是一个谁好谁就能赢的童话世界。我需要的是能够不惜一切代价获取胜利的人。”
威廉：“那对不起了，扎克。我不是你想要的那种人。我是不会越雷池半步的，尽管那样做是唯一取胜的方法。”
威廉和他的上司唱反调，可能被炒鱿鱼。即使他保住了工作，他仍然会受到道德上的煎熬。唯一能肯定的是，尽管面临失业和不公正待遇，当他看着镜中的自己，会为自己感到骄傲。
无条件正直有一种力量，能转祸为福。在东方文化中非常神圣的莲花，是生长于脏腐的淤泥之中的。然而，就是这脏腐之水为其提供了养分，使它绽放出美丽的花朵。与此相似，生活的逆境也能为我们的心提供养分，让它绽放美丽。西方的安东尼奥·玛莎多（Antonio Machado）也在他的诗歌中也道出了人心的力量：
昨夜，当我入睡
昨夜，当我入睡，
我做了个梦——梦到了美妙的幻境！——
一群蜜蜂在我的心中嗡嗡地叫；
金黄色的蜜蜂
在那里辛勤地工作着
将古老的悲伤
转化成白色的蜂巢和甜甜的蜂蜜。
昨夜，当我入睡，
我做了个梦——梦到了美妙的幻境!——
那就是神在我心中。
只要你不再一味迷恋成功，而是致力于追求超越输赢的成功，这样你就不会因外界条件变化而动摇。坚持必要的正直，能让你更快乐、更平静、更勇敢。不仅如此，它支持着你走向清醒，超越自身对这个世界的独有的见解，从而更能包容他人对世界的见解。下一章我们将探讨本体谦卑。
一个人接受命运的安排及其衍生而来的一切痛苦、灾难的方式，忍受苦难的方式，会给他无限的机会——即使是在非常困难的情况下——去赋予生命更深层的意义。他可能会一如既往地勇敢、高贵、无私。抑或是在本能驱使下，在痛苦的自我保护中忘记了自己作为人的尊严，变得禽兽不如。在困境中，人也是有机会选择的，要么充分利用困境去获取道德价值观，要么放弃。
——维克多·弗兰克尔
