某铝合金型材有限公司的老板规定，早上8∶30员工必须到岗，但大多中高层管理人员却要到9∶00才到；员工每天上班9小时，管理人员仅为7小时；在工资制订方面，员工的工资根据中高层管理人员的打分来进行计算，得分全由管理者说了算，大部分员工反映这种制度极不合理，却没有人帮他们解决，基层员工面对官僚化了的管理者敢怒不敢言，只能以走人来抗拒这种不公平待遇，从而导致基层员工流失率居高不下。即使在这种情况下，老板仍声称自己的公司有非常有效的沟通机制。然而事实是，企业的沟通多数是通过老板的命令、企业的文件、报告会来实现的。员工的意见很难上达，老板从来没有到员工中走一走，连大部分员工的名字都叫不全。
管理分析：在这家企业，员工们的意见无法传达到老板的耳朵里，老板也不认识员工，二者之间是单向沟通。这是有很大风险的，因为在单向沟通的过程中，信息往往会迅速地被衰减和扭曲。这种单向沟通模式必须向双向甚至360度的沟通模式转变。现实中，有一小部分中小企业建立了员工沟通机制，还有一小部分企业与员工的沟通方式就是聚餐吃一顿而已，更多的企业根本没有与员工沟通的意识，更没有沟通的机制和渠道。
如果一个企业不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视沟通文化，那么这个企业长期下去就会形成一种“无所谓”的企业文化。这种“无所谓文化”主要表现在员工对什么都无所谓，有什么问题或看法，既不想方设法去解决问题，也不主动去找领导沟通寻求解决方法，而是抱着事不关己、高高挂起的态度，任由问题存在或发展；管理者也对任何事情都感觉无所谓，不去仔细观察和了解，不去主动地发现问题和解决问题，或对出现的问题推诿拖延，导致问题越来越严重，直到付出沉重的代价。在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是发现、解决问题，工作缺乏主动性，结果当然就难以预料。长此以往，员工没有进取心，工作上缺乏激情和积极性，工作效率必然无法得到提高。同时缺乏沟通还将导致员工之间、管理者与员工之间人际关系冷漠，互相协作意识淡薄，企业将会成为一盘散沙。
