某中小企业老板为了树立绝对的权威,常常对公司高层和中层管理者大吼大喝。在平时,当下属给他提意见时,他总是一而再、再而三地提醒下属,“你说了算还是我说了算!”在这家公司,老板就是皇帝,其他的管理者是大臣,而员工只能是平民。这位老板经常克制不住自己的情绪,喜怒无常地呵斥甚至是辱骂下属。有一次,公司丢了一项业务,老板就把副总叫来大骂:“这个事情怎么会搞成这个样子?你是不是没长脑袋?”受了一肚子气的副总把部门经理叫来骂:“怎么回事,让我挨骂?你这个傻瓜!”部门经理把主任叫来骂道:“你这个白痴!”主任接着骂科长是混蛋,科长接着骂员工是饭桶。员工没有官职,只好回家把老婆、孩子臭骂一顿,这就是管理学中经典的“踢猫效应”的表现。这种“骂人文化”成了该公司一个不光彩的特色。
管理分析:这家公司形成了以“老板”为本的管理方式。很多中小企业老板都认为企业是自己一手创办上来的,企业就是他的家,因此,怎样治理他的这个家,当然是他说了算。很多老板或多或少都有点“皇帝情结”,自己凌驾于一切制度之上,把管理层当做可以任意驱使的打工仔,或是招之即来、挥之即去的仆人。这种唯我独尊的“土皇帝”心态,造成了独裁管理的模式,而这种管理模式会导致公司的离心力越来越大。
由于老板是公司的最高管理者,其一言一行都有可能对企业的管理模式产生直接的影响。老板的专制行为,企业的各级管理者往往会层层效仿,层层照搬,上行下效,变成层层“山大王”。最上面的是“大坐山雕”--企业高层管理者,中间的是“中坐山雕”--中层管理者,最底下的则是“小坐山雕”--基层管理者。