虚拟商品增值服务(1)

据国外媒体报道,依靠出售虚拟商品就获能得10亿美元收入的完美商业模式似乎是书本上的传说,但马化腾在中国做到了。

腾讯目前的重要赢利模式“QQ秀”,原本是网易丁磊最先在国内采用,却因为缺乏像腾讯那样的用户基础而搁置,马化腾也戏称好友丁磊是,“井打到一半,没出水就跑了。”

2002年的一天,腾讯产品经理许良在韩国考察时发现一个名叫 Avatar的游戏在当地的一个网站很受欢迎。许良看到的这个韩国网站叫赛我网。在这个游戏中,用户可以根据自己的喜好,更换虚拟角色的造型,如发型、服饰、表情、场景等,而这些造型都需要付费购买。许良立刻想到,可以将虚拟形象引入 QQ,让QQ用户通过虚拟形象传递信息。这种服务被称为Avatar,Avatar一词源自印度梵语,本意是指“分身、化身”,在网络上Avatar成为虚拟形象的代名词。Avatar这个词语也是大热的电影《阿凡达》的名字。可以说,你现在用的QQ秀就是你的阿凡达。用户可以根据自己的喜好,更换虚拟角色的造型,如发型、服饰、表情、场景等。而这些发型、服饰和礼品,一般是需要付费获得虚拟货币后购买的。

QQ秀这样的服务让很多的用户觉得是一种情感的寄托,很多时候它是代表了自己希望在别人眼中的形象。这已经不简简单单是卖一件虚拟衣服,其实我们更多的是在卖情感的寄托。

当初QQ秀项目在腾讯内部的审批过关时,全体高层曾对一个长达80多页、逻辑缜密的PPT进行了详细讨论。

马化腾不会盲目跟风,更不会无端创新。他选择的是学习最佳案例,然后再超越他们。

为了活下去,腾讯向外寻求借鉴时,从未拘泥于热门概念频出的美国市场,而是对各种可能性都进行了尝试。结果是,韩国成为了其长期稳定的学习对象。对此,马化腾的解释是:

在美国的环境中,任何互联网上的应用都是按广告模式收费的,在中国没有几年甚至十几年做不到。韩国不一样,韩国的增值服务非常发达。你必须要实事求是学习人家。

腾讯在很多方面,好像都很敏感,一有什么新东西就赶紧跟进、先去尝试。其实也是基于这样的心态,我们不知道什么东西会好起来,你在探讨它的前景之后,你必须自己有一定的基础,尝试做过才行。如果好,你要及时决策。

2003年1月,QQ秀对用户开放。马化腾进一步的想法是按照服装行业的规则来经营QQ秀。传统的服装行业里品牌是一个很重要的因素,你穿什么品牌的衣服就代表你这个人的品位。QQ秀现在更多的是靠款式来体现品位。目前在QQ秀商城里已经可以买到耐克等十几个品牌的虚拟服装。

这是因为,在QQ秀开放之后的一段时间,马化腾还找来了诺基亚和耐克等国际知名公司,把这些公司最新款产品、服饰的形象放到网上,让用户下载试用、试穿。所有注册用户都可以得到一如既往的免费服务,因为有大量的用户基础,腾讯无须花一分钱就得到了这些公司的产品设计,而用户也乐于让自己站在时尚前列。因此,当马化腾向这些大企业伸手要广告费的时候,他们也乐意给。于是,大把的“银子”就这么源源不断地流入了马化腾的腰包。

另外,马化腾的QQ秀还与娱乐影视业相结合,共同开发QQ秀形象。2005年,腾讯携手电影《无极》推出《无极》人物造型系列QQ show。马化腾在发布会上说道:

读书导航