“最好去当海盗,而不要去当海军。”(2)

这或许可以从另一个角度解释,为什么苹果一年只能推出一两种产品。

苹果的工程师们总是要花费100%的时间去设计一小部分资深经理或乔布斯本人计划的产品。由于只有一小部分人作决策,因此苹果一年仅能够推出一两款创新产品,但是结果证明乔布斯总是能依靠这一两款产品笑到最后。

乔布斯曾用类似的挑衅语气激将百事公司董事长 John Sculley 来苹果任职:“你是想终生卖糖水呢,还是跟着我们一起改变世界?”

Sculley 与乔布斯共事了两年,1985年,两人大吵一架后,Sculley 策动了解聘乔布斯的行动。Sculley 在回忆录中写到,乔布斯是个“偏执狂”,“他不能接受真实世界里的丝毫缺陷”。

他还写道:“乔布斯想让苹果专注于生产优质消费品,这真是疯了——高科技怎么能被设计成消费品来卖呢?!”当然,事实说明,是Sculley大错而特错了。

乔布斯还以狂吼员工著称,他还是个善变的老板,前一刻他可能还在嘲笑你的点子烂得出奇,下一秒却又将其奉若至宝,这让员工完全摸不着头脑。一个不愿透露姓名的前员工说:“乔布斯从不犯错误。他的错误都就地蒸发了。”

乔布斯甚至离经叛道地拒绝为自己的奔驰车上牌照,他对此解释说:“这么做只是好玩罢了。”

即便如此,乔布斯还是网罗到世界一流的人才为苹果效力:负责软件的Avie Tevanian;负责硬件的Jon Rubinstein;负责市场的Phil Schiller;从康柏挖来的执行总监Tim Cook;从Target聘来负责苹果零售业的Ron Johnson。

这些天才的加盟,为iPhone的诞生打下了坚定的基础。

乔布斯对技术的重视,使得苹果的研发人员都很自负。在他们看来,技术创新是企业唯一重要的因素,管理和营销尚在其次。苹果的技术人员因为崇拜乔布斯和沃兹的神话,坚信一条原则:一个人,一张桌子,一台电脑,就能改变世界!

著名工业设计师阿米特(Gadi Amit)说:“苹果伟大的贡献在于它证明你能通过贩卖情感而成为亿万富翁,证明设计也是一种有效的商业模式。”

许多在苹果工作过的员工都认为,正是乔布斯本人确立了公司重心在于工业设计的理念,并将设计放在了比技术更高的地位上。

1993~1998年在苹果担任高级技术部副总的诺曼(Don Norman)认为,苹果公司设计方面成功的关键在于,乔布斯在团队中引入了凝聚力和纪律观念。乔布斯对于最终产品有着明确认识,无论新的建议多有前景,无论团队如何抱怨,都不允许出现任何偏差。

而其他公司更民主些,注意倾听各方意见,其结果往往导致意见分散,缺乏凝聚力。如此突出的凝聚力直接促使苹果具有了创造功能简化产品的独特能力。而功能简化本身就是一种产品差异化的途径。正是因为省略了某些东西,伟大的产品反而变得更美。

当然,iPhone的成功绝对不是乔布斯一个人的功劳,事实上,苹果内部许多天才般的工程师和设计师在这一过程中都起到了举足轻重的作用。

乔纳森·伊夫(Jonathan Ive)就是这样一位,苹果大多数酷炫的产品的外形设计几乎都是出自他之手。

在苹果内部,乔布斯指明方向并且提供灵感,而伊夫则负责将苹果独特的创造力和造就美丽事物所必需的具体细节融合在一起的。苹果创新的成功正是取决于这种主设计师与老板间的契合。

伊夫早在1992年就已经加入苹果公司,并成为设计部门主管的设计师。在此之前,伊夫曾在一家设计卫浴的公司工作。因此有人认为,苹果的许多产品在设计上从马桶和浴缸处得到了灵感——大部分苹果产品看上去都十分简洁明了,并喜欢采用白色元素。

在工作室里,乔纳森·伊夫拥有一个庞大的音响系统用于播放音乐。乔纳森·伊夫将设计资金几乎全部投入到制作艺术品般的模型上,他的设计流程高度重复——制造一个又一个模型以将新的理念具象化。

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