对于企业来说，微博的出现，必然让他们更加注重沟通和口碑，而企业微博则显然比个人微博具有更加迫切的发展欲求。以企业品牌整体打包的方式入驻微博，不仅可以丰富企业网络营销的手段，提供一个全新的信息发布渠道，从而帮助企业“赢得”陌生人的口碑；更可以最大限度地整合其他各种营销手段。因为它的使用更加简单，用户所付出的单位成本、精力投入都更少，写作门槛更低，用户扩展更为迅速，传播速度更快，关注的人更多，时效性更强。
微博上有许多信息是在传统媒体上看不到的，而公众对公共话题天生有一种关注心态。在微博上，企业和客户之间不再是单纯的买卖关系。微博用好了，就能在用户中培养出超越买卖的情感关系，构建与用户沟通的渠道和平台。
1．品牌宣传
利用微博，你可以向消费者宣传企业新闻、品牌故事，让消费者对你的品牌具有更加高的忠诚度。微博独特的交流方式可以让品牌具有更多的形象。微博以极其简单、快捷的操作方式拥有了比博客、SNS社交网更低的准入门槛，变得更加“亲民”。与手机移动终端及多媒体的连接，更是破解了时间和空间的障碍，将单纯的信息发布平台转变为高度智能的互动平台。在这里，消费者的互动性和主动性得到了极致发挥，“蜂窝状的信息网络”增加了用户体验的黏性，容易产生忠实的“粉丝群”。通过微博，企业可以发起各种话题，吸引公众参与讨论，也可以开展丰富多样的活动（如线上直播、有奖竞猜、在线投票、捐赠等），实现与用户的互动。
2．产品销售
通过微博，你可以向消费者发送新品、优惠折扣等信息，将关注转化成实际的持续销售额。企业通过微博发布的信息往往短小精悍、言简意赅。用户看起来既方便快捷，也不会因长篇累牍而觉得反感，甚至回避。现代社会人们的生活工作节奏加快，信息呈爆炸性增长，微博提供的浓缩式信息非常符合人们对于信息获取及人际交往的快捷化需求。同时，微博超快的信息更新速度，让信息传播效率大增。
除此之外，微博的另一个特点在于信息的多种发布渠道。微博用户可以通过手机移动设备、IM软件（MSN\QQ\Skype）以及外部的API接口，随时随地在微博中发布信息，并通过转发与好友共享和交流。
3．客户服务
借助微博，你可以在第一时间了解和处理消费者对产品的意见和建议。使用微博搜索功能，可以对与品牌、产品相关的话题进行监控，方便及时地进行危机公关。
