曾经那么不可一世的曹操,为什么会遭遇如此惨重的失败呢?2002年,美国霍尼韦尔公司总裁拉里?博西迪与哈佛商学院的拉姆?查兰先生联袂创作了一本畅销书《执行:如何完成任务的学问》。两位作者认为,一个团队和它的竞争对手之间的差别,在于双方的执行力。按照这个执行力理论的说法,曹操之所以失败,是因为他的执行力有问题。究竟什么是执行力呢?曹操的执行力为什么那样脆弱,以至于不堪孙刘联军的一击呢?【成君忆的管理学理念】
105. 拉里和拉姆的执行力理论,在于战略流程、人员流程和运营流程的整合。曹操之所以失败,是因为他在人员流程上出了差错。
拉里和拉姆的执行力理论包括三个流程的整合,即战略流程、人员流程和运营流程的整合。其实,这个理论并没有超越彼德?德鲁克的目标管理,而目标管理则是脱胎于军事战略,那就是:首先确定一个军事性的目标,然后运用和整合所有的资源去占领它——你从占领一个山头到占领下一个山头,直到征服整个天下。当我们的视线越过彼德?德鲁克,我们就能够发现,目标管理的起点是2500年前的《孙子兵法》。
我们今天看到的《孙子兵法》,并不是原版的《孙子兵法》,而是曹操版的《孙子兵法》。据说,原版的《孙子兵法》有82篇,曹操觉得篇幅太长,看了半天也不得要领,所以自作主张地把它篡改成了我们今天看到的13篇。那么,原版的《孙子兵法》究竟是怎样的,我们已经很难得知。
曹操不仅熟读过《孙子兵法》,而且有他自己的看法和理念。作为一个热衷于军事谋略的创业者,他擅长于用军事行动达成自己的目标。在中国,至今流传着一句俗语:“说曹操,曹操就到。”这句俗语充分反映了曹操那种雷厉风行的作风。当我们用执行力理论的眼镜去看曹操,就会看到,他是那样崇尚行动和看重绩效,以至于他简直可以被看做是执行力的典范。
也许正是因为这种崇尚行动和看重绩效的执行力,才使得曹操从风云变幻的战争背景中脱颖而出,成为一个巍然屹立的军事巨人。在当今这个商业社会的许多老板和职业经理人的眼里,他又俨然成了一个伟大的CEO或者一个优秀的HR。许多管理专家也经常肯定地说,曹操的确可以称得上是一个很有执行力的领导者。
所有的目标管理都会强调执行力,曹操更是如此。他是一个令人望而生畏的铁腕人物,总是试图控制一切。在古老而又神秘的历史背景中,他显得那样威猛而有力量。
但人们感到混乱的是:既然曹操如此强调执行力,那他为什么会惨遭赤壁之战的失败呢?说他没有执行力吧,他是那样崇尚行动和看重绩效,以至于被人们看做是执行力的榜样。说他有执行力吧,他又是那样脆弱,竟然不堪孙刘联军的一击,成了一个可笑的失败者。我们究竟应该怎样理解曹操呢?
拉里和拉姆的执行力理论,在于战略流程、人员流程和运营流程的整合。从管理技术的层面上讲,这个理论确实有它的可行性。但是,在这三个流程中,人员流程是一个非常麻烦的问题。你可以用你纵横天下的雄心来设计一个伟大的战略流程,也可以用你无微不至的细心来设计一个完美的运营流程,但是,如果在人员流程上出了任何差错,你所有的设计都可能付诸东流。曹操之所以失败,就是因为他在人员流程上出了差错。
那么,我们究竟应该如何去管理企业的人员流程呢?【成君忆的管理学理念】
106. 人员流程是执行力的关键,如果在人员流程上出了任何差错,所有的战略设计和运营设计都可能付诸东流。
107. 领导力决定了员工忠诚度,员工忠诚度决定了团队的执行力。执行力的问题,说到底是领导力的问题。
美国领导力中心主席保罗?赫塞先生说过:“执行力的问题,说到底是领导力的问题。”透过执行力,我们可以看到一支忠诚而有胜任能力的团队。透过这支团队,我们可以看到一位卓越的领导者。管理学的最大难题,不在别处,在于领导者一人。真正值得思考的管理学课题,不是如何去训练一群有执行力的员工,而是如何成为一位有领导力的管理者。