第11节:马克·赫德引发的四个悖论

马克·赫德引发的四个悖论

反观世界商业史,那些出类拔萃的企业家,在企业真正强大之前,从来不那么光彩照人。他们专注,更像默默无闻的地下采掘者,不求闻达,只图向前。一如当年外行郭士纳能让IBM大象跳舞,名不见经传的CEO马克·赫德,却能在短短的两年时间内,让正在彷徨的惠普重新走上快速增长的轨道,一举超越IBM而跻身全球最大IT公司。更深入的研究发现,马克·赫德引发了一场静悄悄的管理革命。

马克·赫德的革命,看上去很容易,没有高深的理论,也没有复杂的战略架构,就是他每天不停地走近员工,走近客户,与他们一起交流公司发展中的问题。伴随着马克·赫德的走动,惠普复杂的矩阵式结构瓦解了,取而代之的不是传统的金字塔结构,而是客户与员工在上的倒金字塔结构!惠普的爆发力,正是由这个倒金字塔结构产生的。

马克·赫德的走动式管理,实际上就是潜入员工和客户心智,使得企业经营策略和战略得到客户与员工心智的认同。

马克·赫德的走动式管理,实际上就是潜入员工和客户心智,使得企业经营策略和战略得到客户与员工心智的认同。这些看上去谁都可以做到的简单做法,却引发了一系列颠覆现代管理的真实悖论。我们姑且称其为赫德悖论。

赫德悖论一:一般的认识是,远见卓识的企业家铸造强势,目光短浅只注重实操的企业家走不远;而在惠普的现实中,远见卓识、开阔视野的卡莉·菲奥里娜却只是造就了真正的弱势,而目光短浅、只专注实操的马克·赫德,却能铸成真正的强势。

赫德悖论二:自以为第一等聪明的人,是世界上最笨的人;笨到绝顶见人就问的人,却是第一等聪明人。

赫德悖论三:一个逻辑非常清晰强劲的决策,最后可能荒唐透顶;而一个貌似愚蠢的决策,反而可能成为一个好决策。

赫德悖论四:CEO一旦启动民主,往往会遭遇莫衷一是的尴尬。做企业又需要仰仗乾纲独断的果决。可是一个唯我独尊的独裁者,常常会把公司带向绝境。

今日之政客个个算得上企业家,而企业家个个都跟政治沾边。然而,我们不要因此而把政客与企业家画上等号。政客特别注重形式,为了形式可以牺牲一切。形式就是他们的生命。企业家为了做强做大,绝不恪守形式,甚至可以不要自尊,而必须拥有特殊的战斗力。与一般人想象的不同,这种特殊战斗力表现为一次次"回归零"的能力,表现为与自己和企业的每一个新发生接触的能力。

马克·赫德的企业方式之所以取得成功,就在于他不是一个政客化的企业家,他能很深地切入企业家这个专业,始终从公司运营的本体出发,观察事物、把握真实问题,以回归零的心态和力量寻找切实可行的路径。

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