拉拉正自己给自己宽心呢，一个叫曹远征的销售大区经理气呼呼地吵上门来，艾玛一溜小跑跟在他后面，似乎企图息事宁人。曹远征的老板是何查理手下最当红的销售总监易志坚，他的老板就是出了名的不好对付，他跟他老板在这一点上挺像。明年销售队伍要拆分，到时候会增加一个销售总监，外面有很多传闻，说曹远征是最有希望被提拔的人选之一。
拉拉朝艾玛做了个手势，要她让人家说话。原来曹远征很想要一个应聘者，杰西卡却把录用通知书在手上压了半个月都没有处理，结果人家以为SH这边没戏了，就转而接了竞争对手的OFFER。
曹远征说完，拉拉朝站在一边的艾玛看了一眼，艾玛马上解释说：“我刚在电话里跟那个应聘者谈了一下，他答应重新考虑我们的OFFER，明天就给我们答复，我觉得我们还是有希望要到这个人的。”
曹远征听了这话才消了一些气，不过，说出来的话还是挺厉害：“拉拉，我知道你们HR很忙，可是我们找一个好的人，不是那么容易的，现在对人才的争夺都很激烈，希望下次能及时出OFFER！”
拉拉连说：“是是是，肯定得这么办，我一会儿就跟杰西卡谈话，不管怎么忙，都不应该拖延OFFER。”
曹远征临走还不忘给艾玛点儿压力，“艾玛，那你可别忘了跟进，我等你的好消息。”艾玛笑道：“我第一时间就通知您。”等人出去了，拉拉嘱咐艾玛，千万别忘了明天及时回复人家。艾玛点点头：“曹远征也真不好讲话，比老易都厉害。拉拉，他是不是要升总监啦？”拉拉说：“升不升，反正都好生伺候着吧。你先帮我把杰西卡找来，我问问她是怎么回事儿，搞得人家都打上门来了。”
拉拉和杰西卡的谈话没有什么新意，要点都是老一套，无非是什么是本职，要分清轻重缓急，谁是你的老板云云。
表面上看杰西卡的态度很好，拉拉说什么她都说“哦，好的”，但她的逻辑思维仍旧像被蒙了眼推磨的驴，原地转来转去。
谈到最后，拉拉让杰西卡马上写一个改进计划。拉拉说了三条要求：首先，写下需要改进的问题是什么；然后，针对问题制订一个行动计划来改进；最后，得有个时限。
拉拉说：“杰西卡，我可以再给你三个月的时间。咱们把这个期限写下来，是对你的提醒，也是备忘。回头，你和我一起在计划上签字。然后，我会抄送给黄国栋备份。”
在杰西卡三年的职业生涯中，挨训是家常便饭，前HR总监陈杰批评过她，她以前的经理马莱也和她谈过。杰西卡接受批评的态度总是很诚恳，因此各色领导对她的批评虽然屡不奏效，但最后都没较真拿她怎么样，以至于杰西卡由此获得了一些错误的人生经验，以为只要接受批评的态度够诚恳，训完了就算过关。
今天也不例外，整个谈话过程，杰西卡一直表现得乖巧顺从，直到最后拉拉要她写改进计划，她才有些慌起来，感到这回和以前似乎不太一样了，因为经理不但要求她把改进计划白纸黑字写下来，还得注明“三个月”的改进期限。
拉拉知道不能在杰西卡的事情上继续做鸵鸟了。想到也许不得不动手炒人，拉拉有些郁闷，谁愿意干这号事儿呢？可是艾玛最近已经颇有怨言，她本来就累得够戗，为了给杰西卡补漏，还总得操心费神。而杰西卡，每次都是嘴上答应得好，行动上却没有变化。照此下去，艾玛总有爆发的一天。要是杰西卡很快乐，艾玛却不干了，傻眼的还是拉拉自己。
拉拉想通了，对杰西卡心软，就等于对艾玛心狠。反正都是要狠一回心，与其对艾玛狠心，不如对杰西卡狠心，那样起码比较公平，胜于赏罚不分，赏罚不分的结果就是让那些真正努力干活的人伤心。
主意既定，拉拉抄起电话打给沈乔治：“乔治，麻烦帮我查一查杰西卡的合同什么时候到期。”沈乔治答应一声，心里暗自惊疑，他猜到杰西卡危险了。
