1.发展技术和产品来满足消费者的需求。
2.用信息技术将你的情感传达给客户。这样，他们可以与你的公司和品牌建立情感的连接。
3.用个性的信息去传递客户的情感。在火星的世界里，当时的媒介设计是用广播去联系所有和你使用同样信号的人。然而在金星时代，这是远远不够的，点对点的媒介，如邮件和短信等都可以用来传达个性的信息。
中国案例
土豆网
土豆网是一个提供音频和视频内容的平台。你可以当观众，看土豆网上的播客们导演自己的广播或者视频节目；你也可以当播客，把自己制作的广播或者视频内容传到网上，跟大家分享。土豆网是国内最早的播客网站之一，截至目前在播客网排名中经常排在第一位。土豆网创建于2005年4月15日，短短一年间，土豆网已聚集了35万个用户。土豆网为注册用户提供了100MB的空间，让所有用户能够非常容易地发布自己制作或者收集的个人音频和影像作品。内容和形式多种多样。
土豆网使用户精心制作的个人节目有机会让更多的人看到。用户在土豆网上拥有一个专属的频道，在这个固定频道的页面上，观众可以在一个容易记忆的固定地址下载所喜爱的节目。在土豆用户的个人BLOG上，会有一个与观众自由交流的场所，用户可以介绍朋友们加入到联系人中，每次上传新制作的节目，都可以很容易地通知其他朋友来下载收看。同时，你可以向一个特定的专题上传节目。这些专题是土豆网和合作的电视制作公司寻找素材的地方，计划制作一档每天固定播出的电视节目，在合作的电视台播出。
在土豆网上，用户可以发布自己的视频和音频节目，拥有无限的存储空间，建一个属于自己的小组、粉丝俱乐部，收藏自己喜欢的节目，和朋友分享并交到更多的志趣相投的朋友。网络成就了这样一个完全属于用户自身，并带有鲜明情感特色的个人多媒体演播室。
LG的爱情手机：“IChocolateYou”
水晶般的音乐，梦幻般的作品，足以打动少男少女的心。天使爱美丽，窈窕淑女，君子好逑，她说：“一碰你就脸红，想我了吧？！IChocolateyou!”好吧，我承认我就爱巧克力呦！
