虽然意见纷飞，但黎仕国显得镇定自若，没半点不耐烦，甚至还叫秘书拿出纸笔，将这些意见一条条记录下来，深邃的眼神中偶有几道亮光闪过，折射出内心绝非风平浪静、波澜不惊。
桌上的饭菜早就凉了，但就算眼前摆着山珍海味，领导们也没有半点儿食欲。谁也不知道这帮不知天高地厚的工人下一句会说出什么，会不会把火引烧到自己的领域，心就这么吊在半空，只怪时间走得太慢，一个半小时的午休时间竟是漫长得如此难熬。
好不容易终于挨到上班的钟声响起，工人们纵然意犹未尽，也只得散去，准备回到岗位，黎仕国突然站起来，大声说："大家先等一下，我说两句。"
所有人的目光刷刷聚焦过来，黎仕国神情凝重地开始发言，声音洪亮而真挚："刚刚大家反映的情况，很多是公司在管理运作上存在的不足，作为负责人，我深感惭愧和自责，更感责任重大。这些问题公司已记录在案，将尽快采取措施进行解决，并在五个工作日内，在厂区各公告栏中公开结果，请大家给予监督。"
稍微停了停，待人群中小小的骚动停下来，黎仕国眼神炯炯地环视着四周一张张表情各异的面孔，语调昂扬，铿锵有力："食堂的改革，是立足于为员工提供更物美价廉的菜式以及更好的服务。采用发放补贴购餐制，一是为减少浪费，以前分餐制时，很多人吃不完，或者菜式不合口味，就随手倒掉。二是增加菜式供应，让大家的选择更多，想吃什么买什么，想吃多少买多少，希望能让大家对伙食更满意。现在看来，操作上出现了一些问题，公司将认真检讨，加以改进。从这件事中，我发现最大的问题，就是作为管理层，和大家的沟通渠道严重欠缺，没能及时收集和处理有益的意见和建议。公司将马上着手建立相应的机制，安排各级管理人员与你们定期进行沟通，确保上情下达，下情上通。在此我拜托各位，继续保持这种热情，言无不尽，帮助公司不断完善，同时希望你们在公司工作得顺利，生活得愉快，为兴华的事业多尽一份力量！"
