单纯,它是一种成熟后的返璞归真。从被孙子当木马骑的爷爷那舒展的皱纹里你可以明白,单纯不是青春岁月的专利,而是人类本性品质的高度宗旨。
无论你有多么丰富的学识、阅历、经验,也无论你上过多少次当,受过多少次骗,但你绝对保证不了,你以后再也不会上当受骗,尤其是在赞美的迷雾之中。
人是虚伪的动物,需要赞美满足。
如果沟通需要角度,赞美就是在试探角度,激活角度,发现角度。
有一个故事:有两个小伙子——小A和小B,结伴来到一个孤僻的小岛,小A因找到心爱的姑娘而留下。十年后,小B回岛探友,岛上的居民告诉他,小A的妻子非常漂亮,小B很吃惊,因为当年岛上并没有漂亮的姑娘。小A在家款待小B,A嫂果然气质非凡,光彩照人。小B心存疑虑,好生奇怪。席间,小A岳父谈起当年趣事,一脸灿烂:岛上有一习俗,男方到女方家提亲,要根据出嫁女漂亮的程度给聘礼,对于最漂亮的女孩要给3头牛。可小A认为他女儿举世无双,坚持要给9头牛作聘礼。岳父是个老实人,认为超值太多,诚惶诚恐,迟迟不敢接受。最终实在是拗不过固执的小A,收下了史无前例的9头牛,成为当年小岛的一大新闻。但有趣的是婚后的A嫂真的是一天比一天漂亮。
一个人赞美另一个人,就是为了让对方获得“自己很美好”的感觉。一个人的外表有美丑之分,能力有高低之别,这些都是难以求全的。但是一个人的心灵与其外貌、能力没有什么必然联系。明白这一点的人,会把赞美的目标转移到对方的心灵上。
我们中国人都爱面子,伤了面子,就好像伤了自尊。我曾卖给XX军区一位首长五套原价三万元的“双百工程”。当时,我已说服他,他也想买,但由于金额太大,所以迟迟不肯做决定。
我从一个朋友的叔叔家里,拿了几张XX市委办公室主任的名片。待过了几天后,我又一次拜访他。
他正拿着广告单和一位首长在商量,只听一个首长说:“这也只不过是世界名著罢了,到处都有。”
我的顾客当然受到了干扰,我赶紧拿出名片:“这可不是一般人买的书,首长特有眼力,你看这是XX市委办公室主任的名片,他买了两套。市长还拿这书送给外宾呢,这种书是限量发行的,凡是买这套书的,都是市长、省长一级的人物。当然,中央的干部他们不会买,因为自然会有别人送书给他们。”
说了这么一段话,我知道,我的顾客在心理上才有了一种优越感,感觉脸上有光了。
“唉!我说,首长,请人办事吃饭,就您,一次五星级宾馆一餐饭一两万,转眼没了,这些书可是世世代代的无价之宝,首长们都该拥有的。”
于是,一会他付了我5千元订金。几天后他又要了四套说是送人。
我们要找到赞美别人的方法,其中对付人性爱面子的心理是很有效的。对别人身价的提高使他们沉醉于我们的赞美声中,你说还有什么不可被我们左右的呢?