我一直说儿童的表情写满了成长的密码，你不要以为孩子每天都是高高兴兴上学去快快乐乐放学来，孩子过的每一天都充满了未知，复杂得很。你对孩子非常的亲密，非常的信任慈爱，那孩子可能慢慢就觉得感动，愿意与你多交流。
如果孩子说今天谁谁打我了，爸爸一听立马炸了，他打你？你打他啊狠狠地打！孩子说我打不过我不敢打他。爸爸又接着嚷嚷，真窝囊这是我儿子吗，告诉你要使劲打！把他打残了我来掏医药费。你就滔滔不绝在那说，结果你孩子不说话了，孩子不说话神仙也无奈，因为你说的话解决不了他的问题，他没法按照你说的方法做。
这就不是好的父母，好的父母要特别善于跟孩子交流。
我给大家非常关键的六个字，这六个字叫“大耳朵小嘴巴”，其实就是多听少说的意思。孩子说谁谁谁打我了，这个时候呢你别急，只需要问：是吗？打你哪了？疼不疼啊？我看看是不是很严重啊！什么人啊？为什么打你啊？你心里是不是很难过啊？你准备怎么办啊？你多问，问的过程中你还可以搂着他抚摸着他，孩子就会把这过程说一遍，孩子把他经历的事情说出来了，他的难题也就解决了一半，你这就等于心理治疗，他会觉得很温暖很有依靠。
等孩子说完了，你就说这个事你不要怕，你没有责任，我给你几个建议你看看行不行，第一招怎么办，第二招怎么办，第三招怎么办。或者你可以教给孩子这样一招：当有人欺负你的时候，你千万别跟个小绵羊一样站着，看着软皮蛋似的是最容易受欺的。这时候孩子可以大喊一声：“我不怕你，你这样做是不对的，你这样做不是好孩子，你要再这样做我就告诉老师。”
这一招不是你告诉他就完了，你还要训练他，让孩子大声喊来给你听听。你知道，只要敢喊的孩子以后受欺负就会少，这就是阵势的力量。“你这样做我真的告诉老师，我爸爸爸妈都会找你爸爸妈妈的”，小学生幼儿园小朋友都可以这样做。
可以让孩子明白，不管怎么样，老爸老妈一定会坚定地站在孩子这一边，并且一定会陪着孩子解决这个问题。
所以在碰到问题时，首先父母千万不要一听就炸一听就冒火，那是不能解决问题的。所以我觉得教育孩子的前提是了解孩子，了解孩子的前提是尊重孩子。这一点非常重要，所谓支持性的关系，我就特别强调支持孩子良性的发展。
孩子发展当然不是这么简单，有很多重大的问题。
比如最近有家出版社找我说，孙老师我们要出比尔·盖茨他父亲的传记，你能不能写个推荐语。我说可以考虑。大家都知道比尔·盖茨是世界首富，但是为什么比尔·盖茨能成为首富呢？在读哈佛二年级的时候，他想退学。各位想想看，如果我们的孩子考上北大清华这类名牌学校，上到二年级时想退学，那父母能干吗？这简直荒唐得很，你创什么业啊你懂什么东西啊？比尔·盖茨那个时候就感到他的时间非常紧迫，因为软件行业发展得非常快，如果不抓住这个时机就可能错失良机了。于是他执意表达他的这个愿望，他父亲也曾经找了一个人来跟他探讨，最终儿子还是坚持。后来这个父亲觉得孩子选得有道理，就理解孩子支持孩子，这很了不起。我认为这就叫支持性的关系。
可能很多父母会说，孙老师你说世界上能有几个比尔·盖茨啊。的确就一个，好些孩子可能别说当不了比尔·盖茨，甚至恐怕连考个大学都难，那么在这样的情况下实际上更需要支持性的关系。父母的理解和支持比什么都重要，越是在孩子小的时候，理解和支持就越重要。
我总是忘不了一位母亲，我认为这位母亲很了不起。这位母亲的儿子就碰到难题了，学习很糟糕，连普通高中都根本考不上。最后上了一个中专，上了中专之后发现中专也读不下去了，因为学习还是跟不上。那怎么办啊？后来儿子实在是不想在那读了，这位妈妈也表示理解，你实在读不下去学不到东西，不读就不读吧。
各位想想看，在今天这个时代，中专都读不下来，这孩子还有出息吗？但这位妈妈相信“天生我材必有用”，儿子有儿子的潜能。
这儿子什么方面好呢？网络技术好。可是光靠这个不行啊，他妈妈问，那你愿意怎么学习？儿子说我愿意在网上学习。好，那你在网上学习吧。这个儿子在网上跟人聊计算机网络技术，但在跟外国的青少年聊天的时候发现英语水平需要提高，否则的话就被别人踢出来，没法跟人交流。于是，又苦学英语。
结果她儿子练了两大绝招：第一网络技术很棒；第二英语很棒。大家知道光凭这两招考中国任何一个大学都是困难的。但是由于他这种有特色的学习得到父母的理解和支持，所以他很有自信，他想走一条适合自己的道路，就去考微软的认证专家。
他在同龄人忙于高考的时候通过了微软数据库认证专家的全部考试，后来又通过了微软解决方案认证专家的考试。这两个考试是难度很大的，要求的就是英语和计算机水平。亚洲地区20岁以下青少年中仅有两个人通过考试，一个他，另外一个是19岁的印度青年。他有这些证书后，现在香港一家公司担任数据库的主管，每天做着自己喜欢的事情。
我太佩服这位妈妈了，她家孩子这种情况简直会让我们很多父母觉得孩子已经陷入绝境了，你中专都读不下来你还不是绝境了吗？但他为什么能反败为胜呢？就是因为他母亲给了他绝对的支持，在那么困难的情况下她依然相信自己孩子是有潜力的，孩子是有希望的。
所以作为父母来说，我的一个感悟是我们爱孩子应该是没有条件的，不是因为你学习好我才爱你，不是因为你乖我才爱你，你是我的孩子我就永远爱你，我相信你、我爱你。只要我们坚定地相信孩子支持孩子爱自己的孩子，你的孩子就不会差，不用过于担心。
