前言

这是我写的第二本以ERP项目实施为主题的书。前一本《ERP项目实施全攻略》出版后,网上出现了一些较好的评价,时不时能收到一些读者朋友的电子邮件与我探讨项目过程中遇到的问题,甚至还有企业和咨询公司邀请我讲课。上个月,我向出版社再订三百本以送客户,被告知首印的一万册以告售罄,可见还蛮受欢迎。我深知这些都是读者的厚爱,这种厚爱大大鼓舞了我,也成为这本书得以完成的最大动力。

2007年初,因为工作原因我再次离别妻子,只身来到西安任用友软件陕西分公司总经理,平时工作强度和压力较大,工作日很少有属于自己的时间,而周末却形只影单,百般寂寞。所以,写书的方式也有所改变,平时偶来灵感或有思路的时候就以最快的速度拟好题目,草列提纲,暂时封存,偶得片闲再打打腹稿。周末,形影相吊时,或是彻夜难眠时,或是出席无聊会议时,便拿出事先拟好的题目和提纲来填空,不参考任何书目,仅凭腹稿,倒也效率很高。多数文章都是一气呵成的,有时一晚上可以写成四五千字。因为写的时候感觉酣畅,相信读者读时也不会晦涩。我想这些文章是我对过去一年多寂寞周末思念家人的最好纪念。本来打算今年“五一”期间截稿,不料耽误了几天却赶上了汶川大地震。自5月12日至今,我的生活节奏被彻底打乱了,西安的余震和有关余震谣言不断,每天晚上守着电视,感动和着泪水,忧伤伴着哀叹,惶恐以至失眠,每每到深夜犹不能寐。就在刚才又发生了一起强烈余震,连续几晃后我匆匆下楼,院子里早已是犬吠人闹,邻居们面带惊恐。想想汶川那么多死难者和那些坚强活下来的、还要坚强活下去的失去亲人的乡亲们,我们这点痛楚又算什么。短暂惊惧之后,我又回到楼上,继续写作。借此出版之际,对汶川地震的死难者们再次默哀,对坚强的灾区人民致敬。

和前一本比,这本书在表现形式上更随便一些,更像一本项目管理的散文集。我喜欢这种比较随意的形式,不需要系统化的框架结构,想到哪里写到哪里,不求自成一体,但求言之有物,四十余篇文章,都是实战项目中的心得体会。读者可以选择性阅读,如果能给读者以启发和感悟,将是我最大的荣幸。

全书分为五章。

第1章,论成败,收录文章7篇。主要包括企业信息化历程和在企业中的变迁、信息系统项目管理手段的演进、早期一些信息系统项目失败的原因分析以及信息系统项目的经济效益分析方法等方面的文章。古人讲,前车覆,后车诫。重要的是在失败的项目中找到教训,成功的项目中总结经验,从现代企业发展的趋势审视企业信息化的趋势。

第2章,说规划,收录文章12篇。主要包括企业信息化规划、IT项目规模及工期估计、项目经理及项目团队组建以及项目激励等方面的内容。古人云,凡事预则立,不预则废。项目实施中,规划并不是决定项目成败的唯一因素,但没有规划的项目是肯定不会成功的。

第3章,谈控制,收录文章12篇。主要论述项目实施过程中结果和过程、目的和手段、过程控制的经验和方法、阶段冲刺的建议以及兑现客户承诺的原则等内容。项目管理是目标管理,目标的达成既需要充分发动团队成员和外部资源的积极作用,更需要在项目经理的控制下有序进行。如何做到管而不死,放而不乱?这就是控制的艺术。

第4章,话体会,收录文章11篇。主要论述一些有关项目管理的软性话题,如变革管理、冲突处理、营造团队氛围、沟通管理等方面的内容,还有一些个人或他人就某个方面的心得体会。项目管理是一门经验学科,优秀的项目经理是在项目中培养出来的,只有经历项目,并不断总结,才能逐渐提高,臻于成熟。所以,项目经理之间经验和体会的交流应该不拘一格,多多益善。

第5章,录往言,收录文章6篇。主要是在以往工作中与IT项目有关的讲话稿、聊天记录和采访记录等。感觉对读者有一些借鉴作用,就一并收录。

把这5章的第一个字串连起来,正好是“论说谈话录”,就算是对ERP实施项目管理的一番东拉西扯,品头论足吧。

在这里,需要说明几点。

第一,本书虽然名为《ERP 项目管理散记》,但内容绝对不仅仅适用于ERP项目实施,甚至也不仅限于项目管理。因为管理是相通的,其中的不少论述对传统项目管理甚至企业管理也很有借鉴作用,请读者自鉴。

第二,这些文章多是一家之言,我说过,并没有太多的引经据典,重在实用。囿于笔者的阅历和经验,书中难免存在不足和争议,还请读者不吝赐教,我非常愿意和各界同仁交流,我的E-mail是:tjg@ufida.com.cn。

第三,本书的部分文章在我的个人博客和其他网络媒体上发表过。大家知道,文章一放到网上就不可控制,有的断章取义,有的改头换面,但我可以保证书中所有文章属于本人原创。

最后,非常感谢用友学院朱春燕女士、用友大学梁巨平女士在百忙之中审校了全书,并提出不少宝贵意见。感谢清华大学出版社的大力支持!

田俊国

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