第6章 力量来自核心(2)

文化核心,即核心理念。企业文化因理念而生,它无所不在,体现在企业的每一方面,每一环节。《基业长青》作者詹姆斯?C?柯林斯和杰里?I?波勒斯说:“高瞻远瞩公司小心地保存和保护核心价值,但是核心理念的所有表象却都可以改变和演进。”“最重要的是,不要把核心理念与文化、战略、战术、作业、政策或其他非核心的做法混为一谈。日久年深之后,文化标准必须改变,策略必须改变,产品线必须改变,目标必须改变,权限必须改变,管理政策必须改变,组织结构必须改变,奖励制度必须改变。到最后,公司如果想成为高瞻远瞩公司,唯一不应该改变的是核心理念。”核心理念的产生和发展可以用公式来表示:核——心——理——念,“核”代表物质,“心”代表感悟,“理”代表思维,“念”代表执行(执着的行动或行为)。只要是运动着的事物都有自己的核心理念。谁拥有自己的核心理念,谁就拥有自己的未来。我一直认为,不管企业有什么样的想法,在企业的核心理念中从始至终存在着既原始也是终极的永恒主题——生存。企业要有所为,首先得好好活着,好好生存下来,如果企业连生存都不能保证,那么谈别的什么都是虚的,都是没有意义的。

同时,优秀的企业文化可以使全体员工在信仰、价值观、理想方面找到归宿,把个人事业融于企业的事业中,在企业的生存和发展中获得成就感,所以企业文化是激发员工创造性和能动性的关键因素,是员工积极工作的力量源泉,如果一个企业的组织文化不随时代而变,与企业中个人的价值观不能协调,则组织很难凝聚人力资源的力量为企业服务。

在确定企业核心价值观方面应注意两点。

一是企业核心价值观应符合企业大环境的需要。大环境是指企业面对的市场、顾客、员工、国家、社区等一切对企业可以产生影响的因素,企业在确立自己的核心价值观之前,应该考虑到自己的价值观能否满足顾客、员工及社会的需要,与社会价值观、道德观念、政治观念能否协调,与行业环境、区域环境及人文环境能否共生,企业价值观不仅不能和企业环境产生冲突,而且还应该对企业各项环境产生积极的正面的影响。

二是企业核心价值观应有自己的特色。任何企业都是独一无二的,企业价值观也一样,为什么企业文化属于企业的核心要素,就是因为它“偷不走、买不到、分不开、离不得”。“本立而道生”,企业在确立自己的核心价值观的时候,一定要以“自我”为中心,充分考虑到企业环境因素,为企业确立有自己特色并能促进企业发展的核心价值观,只有这样的价值观才更有利于企业文化的落实并对企业经营产生促进作用。

技术核心,即企业的无形资产——知识产权。人类文明产生以来,人们一直以缓慢而平稳的速度发明各种技术。然而,从1935年起爆发了技术革命,使得我们现在所知的技术成果90%产生于近55年,90%的科学家和工程师属于当代。据一些科学和技术期刊杂志的预测,新技术正在以一种指数级的速度产生着。这就意味着我们的技术知识在今后的30年间将翻番。美国产品、技术与创新商业委员会的副秘书长Bruce Merrifield在1975年时估计,美国以世界5%的人口,创造出大约75%的技术。而现在我们只占到50%~55%的比例,再过10年就将是1/3了。在美国持续以一种缓慢的速度发展技术的同时,以日本和德国为代表的国家则在更快的发展技术。不仅如此,在当今的信息时代,技术正在冲破各种限制和阻碍在国与国之间快速传播,这在高端产品上得以体现,比如VCR,由美国最早研究出来的,现在却由日本和其他环太平洋国家发展出更先进的版本。在技术发展周期缩短,技术的全球化以及国际性竞争的今天,我们讲技术核心,就是企业(特别是制造业和高科技产业)要通过研发、引进等手段拥有一批具有独立自主知识产权,能适应经济发展,抗衡市场的核心技术,这样企业才能在激烈的市场中保持雄厚的竞争地位,这是一种战略挑战。在知识经济时代,没有技术核心和核心技术,企业只会被动挨打。

组织核心,即管理和决策权威。组织核心是凝聚企业人心,保证企业整个机制有序运行的基石。组织上没有核心,就容易造成管理上失控,决策上失误,市场上失陷,经营上失败。对于任何一个组织来说,必须有一个而且只能有一个核心,核心多了,就会造成四分五裂,各自为政,产生内耗,这是企业承担不起的。一位著名企业家说过,企业最大的敌人不是对手,而是自己。而自己打败自己,90%的因素是决策失误,管理混乱造成的,其主要原因是没有组织核心或者组织的核心作用没有发挥出来。有了组织核心,企业才有团队的战斗力,才能政令畅通,执行有力。

案例:西门子公司“一年两万项发明革新”

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