无论你身在何处，人们似乎无时无刻不在谈论博客，如同英国人谈论天气、法国人谈论葡萄酒一样。1997年，weblog(意思是网络日志)一词产生。后来，人们把它简称为blog，中文译作“博客”。不过，跨入21世纪，博客才开始真正飞入寻常百姓家。现在，几乎每份报纸，每本商业杂志上都可以发现它的踪影：截至2005年底，国内博客服务商已达600多家，中国博客规模已达到1 600万。这标志着博客正式从精英走向大众，从互联网发展到个人化时代，并从商业化进入社会化阶段。
如同两颗彷徨不定的心，企业与博客不期而遇了—— 且一见钟情。借助博客的无边界触角，企业与客户之间亲密接触的机会得以空前扩展：市场调研、产品推广、品牌延伸—— 当然，更重要的是，接近客户。
什么是博客？
博客与其他类型的网站有什么区别？为什么国外这么多的企业都一拥而上，拥抱博客？或者，也许你更关注的一个问题是：博客可以给你的企业带来什么？
在这一章，我们不仅会向你解释博客的来龙去脉，而且还会告诉你它如何让你的企业从中受益—— 前提是，你的企业必须拥有属于自己的博客。读过本章你将会了解到小小的博客如何让你的企业与数以万计的访问者“情牵一线”，如何让你的企业与广阔深远的社会网络紧密相连，如何让你的企业吸引全世界更多的目光。
大多数博客都拥有一些共同的特性，这使得它们与其他网站区分开来。如同图1-1所示，一个典型的博客包括以下几个部分。
资料来源：
图1-1 微软公司一位员工的博客
在该员工的博客上，你可以发现典型的博客要素，例如文章、评论、搜索、订阅、分类、日历等等。
● 文章(或者称为帖子)。通常按照时间顺序逆序排列，即最新的文章显示在博客网站的最上方，而其他每一个帖子都像图书馆中的档案一样有固定的URL地址，查找起来非常方便。博客借鉴了大量档案管理方法，不过，与传统档案不同的是，文章的作者既是这份档案的创作人，也是其档案管理人。
● 评论。这是博客版主和访问者交流的空间。博客之间的交流主要是通过引用通告、回复、留言和评论的方式来进行的。博客写作既接续了笔记(日志)的优秀传统，更充分鼓励了个人表达。从交往形态来看，博客空间设定了积极的读者、作者(编者)互动转换关系，使“言者互重，阅者相惜”。在第四章中，你会读到更多有关访问者评论的利弊探讨。
● 订阅。访问者可以选择订阅你的博客，这样在网站更新的时候就会自动提醒他们。显然，这有助于提升博客的访问量、增加博客的人气指数。我们将在第四章详细讨论这些。
● 搜索。对于大型博客来说，帖子数以千计，让访问者逐个日期阅读文章显然是不太现实的想法，搜索就是为了帮助你管理帖子而设计的。通过输入年份、月份或者关键字，访问者可以更方便地找到他们感兴趣的信息。所有这一切都可以通过你的博客软件自动完成，我们将在第四章讨论这一方法。
博客是怎样诞生的？
如果你是互联网大虾级人物的话，你一定会对早期网站的形象印象深刻：灰色的背景、黑色的字体、蓝色的超链接。后来，网页变得生动起来，多彩的图片、悦耳的声音、动感的视频渐渐浮出水面。但即使如此，对于访问者来说，这些网站仍然是静态的，而非动态的。换言之，即使一些网站开始使用数据库来制作“动态网站”，将网站内容和代码成功剥离，它们仍然无法彻底摘掉“静态”的帽子—— 只有在网站管理员更新网站内容后，网站内容才能改变。
同时，这还带来了一系列的管理问题：如何才能让网站管理员只编辑其中的一部分内容，而无权编辑其他内容呢？非技术人员如何才能为网站增光添彩呢？对于大型网站而言，更新的速度不是以天来计算，而是以小时甚至分钟来计算，以手工方式更新一个个页面几乎是不可能完成的任务。
许多大型企业解决这一难题的途径是购置内容管理系统(CMS)，这可以方便那些非技术人员输入和编辑存放在数据库中的网站内容。经过短暂的培训之后，这些非技术人员就可以在通用模板的基础上创建新页面以及同时更新多个页面。不过，其弊端是整套系统往往价格昂贵，难以在中小企业和个人之间推广开来。
