理解感情能力较弱的人，他们不明白自己的言行会给对方或周围的人的感情带来什么样的影响。因此，他们平时喜欢欺下媚上，被周围的人所讨厌。比如说，有人得到了超过预想的奖金，他就会兴高彩烈地当着所有人的面大声感谢老板，根本不考虑周围人的感受。这样，那些老同事就会对他产生嫉妒和排斥，并认为老板不能一视同仁。
那些不善于进行感情的調整的人，他们很难对对方和周围的人产生影响。因此，他们经常会与周围的人发生碰撞，产生矛盾，甚至产生激烈的对抗。
因此，要与周围的人和谐相处，就必须提高沟通能力；要提高沟通能力，就必须提高情商。
经常有读者和网友这么问我：“我天生就嘴笨，不擅长和人交流，那该怎么办呀？”
即使你真的天生嘴笨，那也不用自卑，因为沟通能力可以通过学习得到提高。比如，你为了收集自己所需的业务信息，你就要与有关同事或客户交流；只要你用心，经常反省与他们的沟通方式是否合适，那你的沟通能力就会逐步提高，你情商能力的发挥也会随之提高。
上司与部下的关系，同事与同事的关系，都能通过沟通达到一种理想的状态。不仅上司可以影响部下，而且部下也可以影响上司，同事之间就更不用说了。要构筑好良好的职场关系，发挥情商对沟通的调节能力是成功的关键。
