互联网从业者尤其是数字营销的服务商常常会遇到这样的困惑：在面对传统企业的客户宣讲已经很详尽的新媒体营销服务的时候，他们往往还是很难明白你所说的具体是什么东西，或者说具体有什么价值。而且即便你能勉为其难地让其接受，最终他也很难找到一个参照物来对比你所描述的这样的一套服务所产生的价值及综合而言的性价比。
更毋庸说你跟一个完全不懂电子商务、数字媒体营销的传统企业老总谈什么PPC、SNS、SEO或者说Affiliate，但是这又确实是这个行业约定俗成的标准。其实，转变一下思路，实际上远不需要现在所处境地般的尴尬，如何以传统企业的眼光、考虑问题的思路来描述数字营销的服务，关键点还在于我们自身对电子商务本质的认识。
四海商舟总裁毛从任提出：电子商务的本质是在商务，而不是电子。也就是说电子商务、数字媒体营销终究不过是一种贸易、营销的手段、方式方法，而并非商业模式的变革。那么在这种数字化的表现形式的下面，依然是传统营销、传统商务的本质。依然逃离不了4P、6P等传统营销积淀下来的成熟理论。
传统营销的4P
美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪60年代提出"产品、价格、渠道、沟通策略"4大营销组合策略即为4P。产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个单词的第一个字母缩写均为P，故称为4P。
对于4P的详细理解，传统营销学已经形成了普遍公认的理论。
- 产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
- 定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
- 分销的组合：地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
- 促销组合：促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等。
而4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的4个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
尽管以客户为导向的呼声越来越高，湿营销的概念也一直在普及，但是4C与4P并没有任何的冲突。4C所提出的"满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买便利性，营销沟通"是一种营销理念和理想的营销标准，而4P"产品、价格、渠道、沟通与促销"则是一种营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P的策略和手段来实现的。
比如要提升顾客购买的便利性（Convenience）就要通过渠道策略（Place策略）来完成，要满足消费者需求（消费者Customer），要通过产品策略、广告公关等促销策略才能达成，如路易威登的包要满足消费者追求奢华的需求，以非常考究的用材和经典的设计形成产品策略、以顶尖的甚至超五星的终端装修和巨星云集的公关活动来传播品牌的档次和品位。可见，4P与4C是不是矛盾和对立的，4C只是特别强调了顾客需求和双向互动沟通的重要性。
