"营销"一词可以说是20世纪以来全球范围内最流行的词汇之一，如市场营销、品牌营销、个人营销、关系营销、病毒营销、网络营销等。营销似乎充斥着我们生活中的每一个角落，但是如果问到营销的概念是什么，往往很多人都很难给出一个清晰的回答。
市场营销学权威菲利普·科特勒给了这样一个堪称最经典也最简洁的定义：营销学就是有利润的满足需求。笔者是非常赞同这个概念的，它以最简单的语言概括出了营销这个词汇全部的内涵与外延。无论是传统意义上的商品市场的营销，还是个人形象的营销，都不能脱离这个定义所覆盖的范畴。如何获取更多的利润，降低满足消费者需求成本的问题，是所有的企业家或者营销学专家最为关注的问题。
客户为导向
管理学大师彼得·德鲁克指出"营销就是让推销变得多余"，而菲利普·科特勒则更为清晰地指出了推销与营销的差异。推销是通过销售出产品获得利润，而营销则是通过让消费者满意获取利润。
推销与营销的差异
毫无疑问，让消费者满意的营销更容易获得相对丰厚的利润，而推销往往面临的是定价权被剥夺的尴尬局面。如果说大型企业现实决定大多以市场为导向的话，隐形冠军企业则更容易做到以客户为导向。市场细分后的客户群体更单一、更具有相似性，因此对于它们的需求更容易以固定的产品或服务来满足。
以客户为导向的企业发展策略相对于以市场为导向或者以产品为导向是一种思维方式上的变革。科特勒在《营销管理》一书中提到"钻头的购买者实际上是想获得一个洞"，这种思维方式就是以客户为导向的经典例证。而如果是以产品为导向则会考虑如何提升钻头的质量、易用性、功能性等，而以市场为导向则会考虑产品的性价比、市场空间、竞争对手等因素。
其实每一种市场营销观念都有其应用的价值空间。在一些狭窄的、标准化的、高科技产品市场，产品为导向往往是企业的第一生产力；在一些竞争激烈、利润率低的行业，市场为导向往往是最佳的选择。但对于我们本书所面向的大多数中国制造业来说，以客户为导向的营销观念依然是保障领先地位、利润空间的不二之选。
全媒体营销
全媒体营销已经越来越受到企业的欢迎，传统媒体营销+数字化媒体营销将营销的覆盖范围和精准程度提升到了前所未有的高度。传统媒体营销的优势在于成熟的操作模式、媒体渠道，广泛的受众基础，相对权威的社会形象；而数字化媒体的优势则更多集中于互动、精准、可监测、性价比等方面。
媒体特点
电视、广播、报纸、印刷品、户外广告、楼宇、交通工具等各种形式的传统媒体已经为大众所熟知。这些媒体共同的特点就是受众相对泛化、价格相对较高、投资回报率难以精确计算。即便是楼宇广告和专业性杂志的定向投放，也很难达到对受众进行精准覆盖的效果，而且营销活动整体实施下来的ROI就相对较低。
伴随21世纪信息技术的发展，尤其是互联网的诞生，精准高效的数字媒体营销模式逐渐普及开来。数字媒体的精准、高效、低成本、可监测性成为中小企业开拓市场的最佳营销工具。而数字媒体独具的良好互动性、全面覆盖的能力，更是企业建立产品与服务知名度，打造口碑与品牌最青睐的特点。
因此，尽管传统媒体依然是目前广告市场份额的大头，但是互联网市场的广告份额在短短几年间已经是以惊人的速度节节攀升。或许在不久的将来，将取代传统媒体的领先位置，成为企业市场营销的主要战场。
根据引力媒体对CTR上半年的数据分析发现，2009年上半年传统四大媒体广告总花费额为3651亿元，较上年同期增长16%。电视媒体仍是独占鳌头，占了近87%的份额，比2008年同期增长2%;其次是电台，上涨14%;杂志上涨4%，而报纸则出现3%的下滑。
