创新
从定义来看,创业型企业是以创新为导向的。很多企业愿意在产品、服务和运营方式上进行重大创新,甚至有的企业家将公司命运赌在一项未来可能有很大成功回报的创新项目上。他们倾向快速出招或迅速获得回报。管理规范的公司倾向于以局部创新为导向。他们不大可能拿公司的命运当做赌注,同时他们经常通过产品和项目的投资组合来分散风险。他们愿意接受适度风险,但是至少同创业型企业相比相对厌恶风险。这其中也有例外,成熟的管理规范的公司,诸如波音和IBM,在公司发展过程中屡次以新技术决定企业的命运。然而,很多管理水平一流的公司倾向于持续的、渐进的改良,对不需要快速回报的重要创新进行长期扶持。
领导风格
一般来说,创业型企业的领导风格既包括指导型的领导风格,如独裁或温和独裁,也包括非指导型的领导风格,如自由放任型(参见第11章关于不同领导风格的讨论)。在管理规范的公司,当今的趋势倾向于交互式领导风格,比如磋商式和参与式管理,或者在少数情况下协同风格或团队导向的风格。创业型企业比管理规范的公司更可能给个人魅力型领导提供舞台,原因在于大型公司晋升选拔的程序的本质特性。泛美金融公司的安哥罗·莫齐罗就是个典型,他是近三十年来我们遇到的最富有魅力的领导者。
企业文化
在创业型企业中,企业文化界定松散,而且有时并没有被企业明确列入管理日程。通常创业型企业的文化以“家庭”感觉为导向,这种文化在企业规模相对较小时是可行的。管理规范的企业更倾向于将组织文化明确作为一种需要管理和在整个企业传播的因素对待。他们往往将文化理解为保持持久竞争优势的源泉。
相关探讨
我们关于创业型企业同管理规范的企业的区别的讨论是描述性的而不是评判性的。两种企业各有优点和局限。关键是在企业成长的不同阶段应该采用不同的运营方式。
从创业型企业的角度来看,有一点很清楚:在向管理规范转型的过程中不可避免地要丧失一些东西。不过,这个过程中有所失也必有所得。正如原本在罐中长势不错的植物需要移植才能继续其良好的生长态势,企业的发展如果超出了它的基础架构和管理风格,就必须进行转型。不能做到这一点,就会出现一系列问题。