开发管理系统
企业成功的第五项任务是开发企业长期成长和发展必需的管理系统。管理系统是组织基础构架的另一个组成部分，它包括4个子系统：（1）计划系统、（2）组织结构、（3）管理培训系统、（4）控制或绩效管理系统。
〖=Q〗计划系统是指企业如何开发和实施其组织发展的长期规划，具体包括：运营计划、任务安排、预算和应变性规范。有计划有战略的企业未必具备计划系统。对创业导向型的规范管理公司而言，其战略规划的基本概念和方法将在第7章详述，第13章将介绍战略规划的高级概念。
〖=Q〗组织结构规定如何组织员工、由谁向谁汇报、如何协调活动。所有的公司都有某种组织结构(规范化或非规范化)，但它们未必具备适应其需要的正确组织结构。在组织成长的不同阶段，设计并评估组织结构的概念和方法将在第8章加以阐述。
〖=Q〗管理培训系统促进公司发展所需的管理人员的有计划的培训。第9章介绍在企业从创业到规范管理的转变过程中，管理培训所发挥的作用。
〖=Q〗控制或绩效管理系统包括用于激励员工实现企业目标的一系列过程(预算、领导和目标设定)和机制(绩效评估)。这些系统既包括正式的控制机制，比如责任会计制，也包括非正式的方法，比如组织领导。第10章将介绍组织控制系统。
公司在达到一定规模之前(各公司不同)，一般不需要规范化的管理系统也能运营。计划往往是在企业家的头脑中形成，通常以非正式的形式出现。即便存在组织结构，也常常是不规范的，职责不明甚至人员重叠。管理培训一般只是在岗培训，意味着“你只有靠自己”。这种企业所使用的控制系统往往只有会计系统，缺乏对管理控制的更广泛的理解。
基本的企业成长阵痛包括最初创业者或高级管理层对企业现状管理或控制能力的逐步降低，这表明企业需要更加完善的管理系统。企业规模发展过大，高层管理人员无法面面俱到，因此他们时常为“事态无法控制”所困扰。这标志着企业的管理系统需要开发或升级。
