第六章 制度引导——让鲤鱼跳龙门
第三节 “玩”出制度的引导价值
制度在过去是控制带来价值，而今天我们更为关注的是制度如何通过引导带来价值。引导、沟通通过制度的设立让每个人、让每一个被领导者在工作过程中不是感觉到被束缚，而是感觉到自己努力的生命价值和意义。这是制度在网络时代中间“抱出小孩，倒出洗澡水”真正的价值所在。要实现鲤鱼跳龙门，进入到制度引导创造价值的新阶段，必须认真体验一个字——“玩”。
记得在1984年，当我还是省委党校的一名讲师的时候，学校安排我去县委书记班上一堂领导学的课。虽然我当时所有的经历就是当过七年的农民、读过四年的哲学，而没有任何领导经验，但人在心虚的时候总是更迫切地希望证明自己。所以当地、县委书记班的班主任碰到我问我“明辉，马上就要在地县委书记班上课了，你准备的怎样？”的时候，我回答说：“玩玩呗！”他一下子脸色变了，说：“给地县委书记班上课怎么可以玩呢？”当时我十分尴尬，虽然这件事已经过去了将近三十年，但是在我的大脑中印下了很深的痕迹。我就反复地问自己，当时我怎么会说“玩”呢？这肯定是不对的。但是回过头来想一想，我当时为什么会说玩呢？真实的状态是，一下子踩到这么高的平台上，我心虚了。体验当时我不自觉的理念，那时我觉得只有全力以赴同时又是空杯的状态，我才能对得起三十几个地县委书记正职来听我一个单位时间的课。
“玩”出制度的沟通和引导价值，意味着面向未来，制度的创新和引导作用往往工夫在诗外。原来文化是文化，今天文化也成为一种整合人心的管理模式。所谓“玩”，就是不要拘泥于过去的思维定势，不要受形式与规则的束缚，保持一种好奇心态去探索这个世界，用思想和智慧的活化来改造我们的世界。
网络时代与工业时代制度产生价值的最大区别就在于，工业时代是控制到位产生价值，网络时代是引导到位产生价值。怎样突破历史留给我们的制度产生价值的桎梏，探索面向网络时代制度产生价值的关键？
我们还是要从实践中已经成熟的管理模式去进行探索。在工业时代向网络时代过渡的过程中，现代管理理论面向未来的突破在于除了学习组织以外还有一种典型的组织文化管理模式。
在中国这样一个“奔驰车与拖拉机都在高速公路上奔跑”的极不平衡的社会里，西方的理念得到完全认同的并不多。文化的价值观导引是认同的理念之一。中国共产党在价值引领上提出了“社会主义核心价值体系”引领中国面向网络时代的价值观。从制度层面体验这一点，我们要认真分析这种新的管理模式对面向网络时代制度“小孩”的建设带来什么启示与意义。
组织文化管理让文化也成为一种整合人心的管理模式。为什么企业要引入组织文化管理？本源就在于企业管理者意识到控制并不是万能钥匙，控制得了手脚却永远控制不了思想。组织文化的引入让管理者放松行为的控制，握紧思想的引导，尝到了组织成员更认同组织、更理解领导者、对组织成员更放心的“甜头”。
组织文化的管理模式核心是价值观问题。所有的咨询公司到企业拿单的第一步是先问董事长内部是否方向高度统一、意见高度统一，董事长通常回答“高度统一”。然后咨询公司发一个量表问企业五年以后的目标是什么，现有资源整合的突破口在哪里，如何实现人才的吸引、招聘与培养、产品如何得到社会的认同，这些调查出去后，高管与中层人员得出的答案一定是五花八门，与董事长说的“高度一致”并不吻合。这就是所有企业咨询公司拿单的诀窍。为什么企业愿意出钱去做价值观的一致？大家看到行政程序表面一致的局限性，思想的统一不在于口头的赞成，而在于企业的关键人物具有企业发展共同的使命感、价值感，即价值观的一致。
