2007年8月,前身为报喜鸟的衬衫新品牌宝鸟(BONO)突然挺进男装直销,BONO变相地推出777元的“5件衬衫和2件T恤”礼包出售。在PPG还没有做出反应之前,宝鸟又紧接着推出169元的衬衫和109元的毛料混纺T恤。虽然表面没有针对PPG的99元价格定位,但宝鸟实际上还是直接冲击了PPG99元到229元的定价区间。
广告上宝鸟也毫不留情,在国内主要的平面媒体上,专门挑选与PPG相邻的版面打广告,以咄咄逼人的后来者姿态现身。这个招数让PPG颇难应付,两者最终发生血拼。血拼的结果是,PPG在北京的市场份额下降了3成。
就在与宝鸟拼杀得难分难解之时,一个预料不到的新对手——凡客(Vancl)也意外出现了。
2007年10月18日,凡客一出手便大张旗鼓地在国内市场做起了半版彩色广告。同时,针对PPG的牛津概念,凡客差异化地打出全棉生活概念,而当时全棉概念正逐渐走红,凡客无疑迎合了当时的流行趋势。
在价格战上,为直接打击PPG99元最低价概念,凡客推出68元初体验价格,全棉的定位和低于PPG的零售价格,直接导致PPG的用户被分流。
面对咄咄逼人的宝鸟和凡客,PPG决定开发更多的产品,来改变牛津布衬衫的单一款式状态。它很快推出了迎风群岛系列、苏格兰休闲系列、海岛棉系列、高支棉系列,但是由于成本原因,PPG把价格定在200元左右,因而没有形成对凡客的竞争优势,销量并没有得到明显的提升。
在PPG开发多品种之时,更多的对手加入到这场车轮战中。当当网衬衫开展了全场衬衫满100元返30元的促销活动;而有的网站则打出“68元一件,三件起仅需29元”的超低价战略来吸引消费者眼球。一场大战使消费者低价捡漏的欲望化为实际行动,大量的消费者从PPG分流出去,因此PPG的整体销量开始大幅度萎缩。
就在与宝鸟们争得难分难解之时,令PPG预想不到的事情发生了。因为价格战无暇顾及质量,加上PPG长期拖欠厂家货款导致供货商积极性降低,产品质量急剧下降。很多消费者反映服装尺寸不对、甲醛味道浓重、缩水褪色严重等产品质量问题开始出现。
对于PPG这样一家试图以互联网模式来重新定义传统服装业的公司来说,拥有一个完美的“数据库”只做到了成功的一半,在具体运营上,仍有大量细节需要不断完善。
特别是,由于PPG没有专营店,完全依赖消费者通过网络和电话进行订购,每一次的购买体验都将成为对PPG的口碑检验,也极易通过互联网特有的“社区式”传播形成放大效应。因此,它比传统企业更需要口碑营销,也因此,来自这方面的风险将更大。比如有消费者抱怨,已经订购完PPG的产品之后,仍会被告知突然缺货的状况。