所有的批发商、零售商、每个层次商品的分销商、每种销售的商品和每种商品的制造商都需要销售人员，而在这些销售人员中通常是以男士为主，进行室外销售。他们被称为说客或到处拜访客户的销售人员。另外，除一些特例外，经销商还会雇佣室内销售人员。室内销售占所有销售的75% ～ 90%。
室外销售通过到处拜访客户，使销售更加完美。大多数室外销售人员都携带样品，他们通过样品展示或商品描述来销售。从理论上说，到处拜访客户的销售人员不是一种商业的必需品。因为，似乎贸易中的零售店主和其他买家像受过训练的购买者，他们知道需要什么，何时需要；知道以任何方式购买，或通过邮件，或去拜访制造商或批发商。
但事实上，为数不多的商品销售是靠销售人员展示的样品和商品的介绍来实现的，这需要到处拜访客户的销售人员进行充足的游说，只要这一状况存在，到处拜访客户的销售人员将继续是商业的必需品。 室外销售人员（到处拜访客户的销售人员）占据了相当重要的位置。他代表公司的声誉和商品的质量，他的个人品质和能力发挥了重大作用。室外销售人员代表他的公司，而且在多数情况下，他是唯一接触买家的人。
远离商店或工厂销售商品更难，这一点众所周知。因为，如果你在一家零售店或柜台后，当生意降临时，顾客在某种程度上采取主动。那么，顾客在场则表明了购买欲望，更可能订货。因此，在这样的情况下，不论销售人员应对顾客的能力如何，都可能签下大笔贸易订单。而对室外销售人员来说就不同了。他必须争取主动，而且他并非总是知道他的顾客想买什么。即便是在一些情况下，他可能提前进行电话预约，但那时他是主动方，与应对降临的事情相比，主动出击需要更多的勇气。
销售能力，尤其是室外销售能力不是创造出来的，不可否认，它需要一定的天赋。如果一个人无法肯定地证明他无法成功地销售商品，当然他就不应该尝试。如果他已经在旅途中销售过商品，但失败了，而且无论他付出多少努力，在许多次坚持不懈的失败后，他仍然无法应对环境，那么，我建议他考虑换其他的职业。
一位销售人员在特定区域内能做成一大笔生意，而另一位销售人员却无法应对。购买状况基本相同，不同的是销售人员的应对能力，包括抵制和竞争都是完美贸易中的重要因素。然而，一部分室外销售人员失败了，因为他没有使用天赋。他冷淡或懒惰，不精通商品，同时又并未努力使自己熟悉顾客和当地环境的特征。 大多数伟大的商人都曾有室外销售商品的经历，多数人把他们目前的状况归功于在困境下销售和面对竞争的能力。一些人生性畏惧，尽管他们作出尝试，但遇到变迁时，他们易于遭受挫败。
对此，我不建议一个完全厌恶销售或不是很沉着冷静的人成为一名到处拜访客户的销售人员。
销售能力本身未必能造就一位成功的商人。商业活动的一个重要部分就是要对销售人员的引导。显然，能成功引导销售人员的人寥寥无几，除非他们是或曾经是销售人员。首先，他毫无真正的经验，以这样的状况去获取销售技巧的知识是极端困难的。
要知道，如果一个人缺乏销售技巧的知识，他不可能让他的下属肃然起敬。比如，一些优秀的销售人员的薪水很高，但他们却无法命令其他销售人员。他们自己会销售商品，但不知道如何去引导别人，这样的人似乎也不具备普遍的商业能力。因此，他们始终是销售人员而非商人。
可见，商业管理是需要一种不同于销售技巧本身能力的，但销售能力极大程度地造就了商人，并使他们走向成功。尽管如此，也只有寥寥无几的人才能成为伟大的商人，除非他们的一部分经历中包括商品的销售。虽然用成比例的数字来表达这样的观点是不现实的，但我认为我可以冒昧地说：90% 最成功的商人曾经是专家级销售精英，而其中的75% 是有能力到处拜访客户的销售人员。
