无法唤起信任的销售人员绝不会成功。除了诚实和讲真话之外，绝对没有唤起信任的方式。成功的销售技巧中最根本的因素之一，就是销售人员唤起买家信任的能力。除非销售人员对买家很诚实，否则这一切即使是在刹那间都无法实现。销售中如果缺乏信任，那么商场就变成了赌场。如果没有信任，除了野蛮的交易之外，生意无从谈起。
并非所有的商业活动都是真实的，虽然不信任和扭曲事实看起来已成为贸易的一部分，但也正是这些运用不诚实手段，让越来越多的企业要求销售人员对自己和顾客绝对诚实，拒绝扭曲他们的商品。因为他们知道，如果销售人员扭曲事实或撒谎，就无法长久地赢利。他们认识到：他们对顾客的依赖性大于顾客对他们的依赖性。因此，他们对顾客是诚实的。
其实，商业骗子是一定能被发现的。讲真话的销售人员，能够唤起信任，通常会成功。撒谎的销售人员，其生命被一条线所维系，稍一紧张，便会折断。
如果你目前的职位使你无法讲真话，那么就做些改变。除非你愿意冒赌徒的风险，对目前的利润很满意，否则你绝不会成功。
诚实对那些仍在商场上搏击的人来说是唯一安全的商业策略。
