记住对方的名字
好的记忆力的关键在于注意力，而对某个事物的注意力取决于我们是不是对它感兴趣。我们不会忘记在脑海里留下深刻印象的事物。——特莱恩·爱德华兹（TryonEdwards），神学家很多人都觉得记住别人的名字是很难的，甚至是不可能的。如果你认为你记不住别人的名字的话，那么这种情况真的会发生。亨利·福特曾经说过，“不管你认为自己可以做到，还是认为自己做不到，你的想法都是正确的。”提高你的记忆能力需要进行一些练习，但是不像你想象中的那么复杂。
想要在商业上取得成功，记住别人的名字是需要掌握的一项基本技巧。其中的原因是当人们听到自己的名字的时候，他们会对能叫出他们名字的人有种亲切感，感觉联系更紧密。杰克·米切尔（JackMitchell），高档服装店米切尔&理查兹的CEO，在康涅狄格州有两家精品服饰商店，同时他还是《拥抱客户：个人销售制胜秘籍》（HugYourCustomers：TheProvenWaytoPersonalizeSalesandAchieveAstoudingResult）一书的作者，他有一个简单但是绝对有用的方法，可以记住别人的名字。米切尔的经营哲学是建立在被他称作“拥抱”的个人接触基础之上的。他认为，让人们开心和感觉很好的关键是一些细节，例如记住客户的名字。为了增强记忆效果，米切尔建议可写下并记住一个人的孩子们的名字、宠物的名字、配偶的名字，还有这个人的爱好、生日和其他一些重要的事情。“如果能够记住某人的名字，或者关于他的一些事情，会给这个人一种有力的、热烈的感觉，觉得自己很重要，很有价值。”米切尔说道。
戴尔·卡耐基曾经说过：“无论在哪种语言之中，一个人的名字对本人来说都是最重要和最甜美的声音。”当别人，特别是一些重要的人物，能够记住你的名字的话，你是不是觉得有被夸奖的感觉，而且给你留下深刻的印象呢？玛莎·罗杰斯，哲学博士，管理咨询公司——派普斯&罗杰斯集团公司的创始人之一，公司座落在康涅狄格州的诺沃克。她记得她和其他3个同事在新奥尔良吃饭的时候遇到了卡罗尔·伯内特（CarolBurnett）。“当我们介绍伯内特夫人之后，她同我们坐在一起，愉快地聊了一个小时。当伯内特夫人起身说再见的时候，她能够说出我们每个人的名字。我彻底被她能够记住每个人的名字这种能力所征服了，而且是在仅仅相处一个小时后就记住了。”罗杰斯说道。
