导读：商务礼仪决定商业关系
准备好适应这个世界，就像运动员习惯于他们的日常训练一样。让你的思想更灵活，举止更得体，赋予它们以必要的敏捷和弹性。仅仅拥有力量是不够的。——切斯特菲尔德伯爵（LordChesterfield）,
英国政治家、外交家、作家
想要找份工作、保住饭碗或者在工作中获得升迁，靠天赋、教育和经验以及能力已经做不到了。合适的产品或者在合适的时间所提供的服务，也已经不能吸引客户并签订合同了。在今天经济全球化的趋势下，衡量成功的标准常常要看你是否具备下列的能力：能否在进餐中像欧洲人一样优雅欧洲人用餐时一般是右手持刀，左手持叉，先用餐叉把食物按住，然后用刀切成小块，再用叉送入口中。欧洲人使用时不换手，即从切割到送食物入口均以左手持叉。美国人则在切割后，将刀放下换右手持叉送食入口。美国的这种进餐方式被认为是不太优雅的。，能否像国家元首一样和谐统一地运用社交技巧，能否像老练的CEO们一样建立和维护牢固的客户关系。更重要的是，当你能够做到让其他人舒适的时候，成功才会到来。这是一种同形形色色的人相处能力的反映，这些人包括从公司的看门人到市长等各阶层人士。
与交流、谈判和激励这些技巧一样，商务礼仪是一项基本的“软技巧”，这个“软技巧”正是区分领先者和落后者的区别。如果你不能了解你的行为会如何影响其他人，你很可能会损害公司外部的非常有价值的商业关系，同时也可能波及内部关系。很多人说礼仪仅仅是一种常识，但如果你不把它当作常识来看，结果会怎样呢？
00〖2〗商务礼仪导读商务礼仪决定商业关系〖2〗00良好的举止、优雅的社交魅力不是天生的，是后天学习得来的。礼仪和举止是必需要练习的，就像你练习网球、高尔夫球、画画和弹钢琴一样。当你反复重复一个动作足够多次数的时候，这个动作就会变成下意识的自然而然的行为，这将让你对自己的能力感到更加自信。当你每天都练习这些商务礼仪的时候，你就能够更好地把精力集中在手头的业务上，而不必为说出或者做出一些不恰当的或者尴尬的言谈和举止而焦虑。
