举个例子来说,绝对伏特加的品牌语言就是"绝对"精彩的。在进入主页之前,你需要回答一个问题:"你是否到了法定的饮酒年龄?"选择"是"之后,你就可以任意浏览绝对伏特加的世界。如果你想联系他们,就点击"绝对联系"标签。这个网站每个部分的元素和设计都和它的广告相一致--这一特色已持续了20多年。从1980年开始,绝对伏特加推出了700多个广告,每一个都和第一个广告"绝对完美"相关联。
建立一种可粉碎的语言的秘诀就是:把这种语言整合进品牌在传播过程中的所有元素中,也包括公司的内部传播。
粉碎你的图标
图标或符号是重塑品牌最重要的元素之一。我们正生活在一个图标泛滥的世界,而且它们的数量每年都在增加。
图标在广告中也起到和符号、文字,甚至和动物形象相关联的作用。想想万宝路的牛仔吧,还有用气泡作为标识的玉泉汽水。
成功地使用图标,能够帮助品牌把商业信息渗透到全新的、未经探索的领域。我还要再补充一句,真正成功的图标也是能被粉碎的。
粉碎你的声音
几乎全世界的品牌都低估了声音的价值。几天前,我在一间咖啡厅喝一小杯特浓咖啡。在我旁边的桌上,有个人的手机响了,铃声是著名的可口可乐广告曲--《永远的可口可乐》。就在手机的主人接起电话前的几秒钟,这段旋律偷偷潜入我的大脑,并且回旋了一整天。这也是"数字化品牌"的一个好处:不仅手机的主人每天会听到很多次可口可乐的铃声,而且周围的人也会不经意听到。
品牌是可以通过声音建立起来的。这里所说的声音,并不是刻意在收音机或电视广告里播放广告曲,而是一种在网页上、商店里、等待电话接通时的背景音乐,甚至是手机铃声。
集五星级豪华度假村、酒店、水疗于一身的悦榕庄在酒店大堂和房间内播放愉悦身心的背景音乐,而且当你在他们的网站上预订房间时,也能听到独特的放松音乐。悦榕庄主题音乐是独树一帜的、可粉碎的,文华东方酒店和半岛酒店也经常播放这种音乐。(但我必须承认,作为文华东方的常客,每次听到他们的音乐我都会联想到工作!)这些酒店集团从很久以前就意识到了音乐和大堂、房间的视觉设计同等重要。最近新开业的时尚品牌酒店--巴厘岛的宝格丽酒店在这方面更进一步,他们引入了一种"声音景观"的概念:客人可以在不同的区域,根据不同的心境听到不同的音乐。这些音乐出自一位日本的作曲家之手,他完全掌握了每个酒店的景观带给人们的不同情绪感受。
美国有线电视新闻网(CNN)和英国广播公司(BBC)也把声音作为他们主要的品牌特色。效果如何?对于BBC来说,效果还是不错的。BBC曾经发行过一张音乐专辑,收录了所有节目和电视台的主题音乐,这张专辑后来还登上了畅销榜。