令人惊讶。这些父母似乎无法注意到孩子最简单的情绪，当然，他们的回答并不是存心想伤害孩子。但是，实际上，他们传达给孩子的信息无非是下面这些：
你不知道自己在说什么。
你不知道自己知道什么。
你没有自己的感觉。
我忍不住想拍拍这些父母肩膀，告诉他们不妨这样说：我看见你被划了一下，会疼的。
或者：
在这里你觉得很热，对不对？
或者：
啊！你喜欢那只毛茸茸的小鸭子，是吗？
我憋不住了，如果没法告诉陌生人，至少得告诉朋友们。我不得不说出去。我给几位朋友打电话，我觉得他们能够忍受我的头脑发热，有耐心听我描述最近的发现。他们有礼貌地听着，甚至带点兴趣，然后就送给我各种"但是"。
"但是，珍妮特，我甚至不确定是不是听懂了你说的'感觉可以承认，行动却受限'，我怎么才能用在蒂米身上？"
我想出几个例子：
"蒂米，我知道你喜欢摘很多水仙花带回家。可牌子上写着不能从公园摘花。"
"蒂米，我知道你喜欢对着盒子里的每块巧克力咬上一口，只是为了看看里面有什么。 这很有吸引力。但你也可以只挑一块，明天再挑另一块。"
"蒂米，艾瑞克弄坏了你的自行车，你非常生气，我敢说你想揍他。我知道。但是，你得和他讲理，不要动拳头。"
另一个朋友说："但是，珍妮特，如果你承认了孩子的感觉，不就是对他们的默许吗？我女儿不让任何人碰她的玩具，我当然不希望纵容她这种自私的行为。我觉得重点在于让南希长大后成为慷慨大方的人，所以我告诉她人人都要学会分享。"
还有一位朋友说："但是，珍，如果我让罗杰告诉我他多么讨厌妹妹，难道不是鼓励他去发展这种最坏的感觉--巩固它们--允许他恨别人吗？"
太难解释了。我试着告诉他们，帮助孩子弄懂自己的感觉，不代表认可或者巩固它们，我不是在鼓励孩子："太好了，南希，你讨厌分享！"或者"棒极了，罗杰，你想勒死妹妹。"
我的意思是，你要倾听并对孩子的感觉做出回应，努力亲身"感受"孩子的感觉。
这就是我本人所做的，简单地说一句"噢"或者"我明白了"，相当于告诉孩子："你的所有感受都很重要--无论好坏。它们是你的一部分，你的感觉没有把我吓坏。"
这样孩子就不会生气或者受到伤害，你倾听并承认了他的感受，他也就乐意改变。
我不确定自己这一番热情的演讲是否有效，所以，几天后，我既高兴又有些忐忑地接到了两个朋友的电话。
"珍，发生了不可思议的事情。今天上午，南希的朋友让我告诉南希，要她和朋友们分享她的新玩具，我头一次考虑到南希会有什么感觉。接着发生了奇怪的事，我没有对她发火，我发现自己的态度几乎是非常亲切，我说：'我觉得和朋友分享新玩具一定非常难，人们有了新东西，都喜欢自己先享受很长时间。'我又和南希的朋友说：'南希准备好了的时候，她会给你玩的。'没有人说话，但是，过了半个小时，我听见南希宣布：'好吧，芭芭拉，我做好准备和你分享了！'"
……
