伴随中国经济高速发展30年,造就了一大批外贸业务的巨鳄,仅义乌这个弹丸之地,就有众多的世界第一,很多行业隐形冠军都源自其庞大的外贸业务。但是众多外贸企业拥有数十亿之巨海外营业额,国内市场却大多不足亿元,与外贸业务形成鲜明的对比。
自2005年开始,我和我的团队一直在帮助中国众多外贸企业进军国内市场,涉及文具、建材、家居、园林机械、家电、食品等多个领域。虽然这些企业拥有成熟的外贸业务经验,面对国内市场,其运作能力却处于初级阶段。其中不乏一筹莫展者,更不乏举步维艰者,甚至是失败者。
4年多来,我接触了浙江、江苏、福建、广东、上海等外贸企业集中区域近百位外贸企业主,与他们零距离接触中发现,实现内销业务成功拓展,甚至是成功由外贸业务向内销转型的企业,都有一个共同的特点:首先实现了外销思维向内销思维的转变。其中失败者或者依旧在艰难摸索者,他们多数没有改变自身的外销思维习惯。
我总结了五点外销型思维,如果您还有这样的思维,我期待您的改变,因为这是内销成功的第一步。
用对待美国人的方式来搞定中国人 ,这绝对是行不通的。很多外贸企业多年海外市场运作,形成了与外商打交道的习惯,而且他们也接受了这样简单直接的方式。即使欧美、日韩等市场很多模式更优,一拿到中国就可能处处行不通。外贸企业运营者会认为,我是中国人,很熟悉中国,这些方式能搞定海外市场,做好国内市场一定没有问题。实际情况不是这样,因为其中潜在的规律和规则不经过多年探索,是难以把握的。
用简单贸易方式运作需精耕细作的国内市场 ,这同样行不通。国内市场要面对的是产业链前后一体化的打通,从供应商、到代理商、到分销商、到终端、最终到消费者,需要全程的服务和帮扶。令外贸企业沮丧的是,外销部不足30个人,能做超过10个亿的生意,最优者业绩能够超过1个亿。而内销部超过30人,业绩要超过1个亿都困难。外在现象背后,是两种业务类型要求的差异。
用做OEM的思维建立内销品牌 ,一旦如此,我们收获的顶多是一个牌子。OEM最深的痛就是:做得再大也是为他人做嫁衣。拓展内销,建立自己的品牌,多数外贸企业都会有这样的初衷。当面对复杂而激烈的竞争时,拾起价格利器又往往成为习惯,最终陷入微利泥潭。依赖制造成本优势获得市场竞争优势的OEM思维,是其根源!丢失的是品牌溢价能力,即使销量做大了,收益依旧平庸。
用外销的销售目标制定内销销售目标 ,这是最常看见的错误。很多外贸企业制定内销目标,总会盲目夸大。第一年做1个亿,三年达到6个亿,5年之内超过外销总量 这与画饼充饥没有本质区别。内销业务是一个文火慢炖的业务,在没有任何市场基础时,就想进入快速发展阶段,是违背规律的。这里想告诉大家的是,我们应该客观面对内销市场的导入期,只有在这个时期做扎实了,才会迎来快速发展期。一般这个时期需要2-3年的时间,我们需要有足够的耐心!
用做外销的投入产出效率衡量内销 ,这显然非常不客观。国内市场复杂的运作,需要我们有长期投入的准备,更重要的是要能够客观对待内销的投入产出比。参加展会就能够接到订单,这是外销市场投入的最常见模式,内销则不然,投入周期长、投入环节多是其显著特点。做外销当年盈利是常事,做内销当年持平也罕见,因为在品牌设计、网络建设、队伍组建都需要花钱,而且效果慢。所以,如果你缺乏耐心的话,不进入国内市场是最好的选择。
对于外贸企业,确立正确的内销思维是启动内销的第一步,这是我4年多为外贸企业拓展内销业务的深刻体会。
《内销攻略》是一本写给外贸企业的领导者和高层管理者的书,试图从战略、策略和战术三个层面,对外贸型企业如何拓展