第6节:你知道好员工想要什么吗(2)

好员工想要利益

很简单,如果“好”不能换来自己在职位和薪酬上的提升,没有人愿意去做好员工。社会学上有一个词叫“失范”,意思是说一个组织群体不能失去优劣标准,如果没有了值得学习的标杆和榜样,这个团队和组织就会迷失方向。而企业给好员工最大的利益,其实是投资回报率最高的一件事:用奖励的方式,让好员工获得最大的好处,告诉团队的其他员工,什么是企业鼓励的行为,什么是企业反对的行为。当企业鼓励的行为越来越多的时候,不就是企业文化形成的时候吗?

如何给员工利益?一定不是简单的发钱、加薪、升职,这里有一个非常重要的思维:杠杆。杠杆的这端是薪水、福利、奖金、提成、升职等,杠杆的那端是员工的产出。如果杠杆的投入产出比为1:1,那么企业就根本不需要绩效考核了。企业最大的制度设计,就是如何将杠杆这端的薪水、福利、奖金、提成、升职等要素设计,换来杠杆那端员工产出倍增,从1:1到1:10,到1:100,到1:1000,到1:10000,等等。那些优秀企业不就是杠杆的投入产出率高的企业吗?而企业与企业的差别,正是因为杠杆的投入产出率不同,才有了最后的业绩不同。

如何设计杠杆?

在第一领导力中心 6P领导力模型中,P4(绩效领导力)就是解析了企业如何设计杠杆,撬动员工不同的投入产出率,达成不同的业绩。第一领导力中心最新出版的《业绩真相——中国企业团队领导力公开课现场(珍藏版)》,将企业利益杠杆的设计作为绩效考核的核心,而设计杠杆也应该是企业人力资源部最应该解决的首要问题。

所以,请企业坚定地给好员工利益,他们会给企业带来更多利益!

好员工想要归属与尊重

按照马斯洛的需求层次论,利益满足了好员工的生理、安全方面需要,但却不能给到好员工归属和尊重感。我们做一个类比,在宗教文化里面,每个信徒都有信仰,每个人都知道自己是谁,自己的归属在哪。宗教的最大价值是提供给组织中的每一个成员以归属感和尊重感。一个人懂得了自己是谁,自己应该是谁的时候,就可以自己领导自己,这也是宗教可以持续几千年的原因所在。

给好员工归属与尊重感,就好比给那些忠诚的老客户归属与尊重感一样。忠诚的客户会在你的企业持续消费,还会转介绍其他的客户来消费;好员工感受到的归属感和尊重感越强,他们越会愿意自动自发地去工作,去达成更高的业绩和绩效,更好地起到榜样和标杆作用,让团队从加法成长到乘法成长。所谓的基业常青,不就是一批批好员工层出不穷,为企业创造越来越高的业绩吗?

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