第18节:大客户转介绍的黄金要领(2)

- 平和名单--客户亲和度中等以上,但介绍人不允许提到自己名字。

- 冷淡名单--客户亲和度较低,无论是否允许提到介绍人名字。

三类名单的分类处理:

- 热情--迅速约访,马上接触。

- 平和--及时约访,耐心经营。

- 冷淡--短信维系,缓缓渗透。

当然,今天的市场和十年以前的保险市场相比已经发生了革命性的变化,不管是客户对保险的理解还是市场的成熟度,像过去岁月里那样客户一介绍被介绍人就主动购买的可能性相对地减少了。过去我们说销售是一个寻找而非游说的工作,今天我们说保险营销到了必须培养客户的阶段。路遥知马力,日久见人心,这就慢慢地看你的功夫和耐力了。

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