在这个过程中，一定要学会问问题，问恰当的问题才能掌控住销售的主动局面。提问应该把握以下几个要点：
- 问对方容易回答的问题。
- 问对方说"是"的问题。
- 问对方不断点头同意的问题。
- 问开放式的问题启发了解客户的需求。
- 问限制性的问题掌控住销售的主动权。
- 问封闭性的问题锁定成交。
我们的问话一定要有针对性，不断地让客户回答"是"、"对"、"您说的有道理"等。谈判到了关键时刻，我们就说"那今天咱们就把这件事情办了吧"，客户说"是"、"对"、"您说的有道理"。
做一名成功的保险营销高手，强烈的意愿是第一位的，非常非常强烈的想法塑造常人难以想象的大丰碑，所有伟大的结果都是从脑海中最强烈的那个意愿开始的。有了强烈的意愿做基础，关系和技术则是水到渠成的东西。毕竟，山阻石拦大江总要东流去，雪辱霜欺梅花依旧向阳开。
